Os conflitos estão presentes em todas as esferas da vida pública, nas relações entre colegas, amigos, parentes e estranhos. O conflito revela a contradição existente, o que significa que permite que você preste muita atenção a ela e elimine o problema.
Quem pode administrar o conflito?
Conflictologists estão profissionalmente engajados no estudo de conflitos, suas causas e métodos de resolução e resolução. Para gerenciar efetivamente o processo, é necessário perceber objetivamente as posições e valores das partes, entender os mecanismos para o desenvolvimento de situações discutíveis, escolher corretamente o método de influência, avaliar os limites da própria competência na superação de divergências.
O que ele é, um profissional de conflito?
A identidade do especialista atua como uma importante ferramenta para a gestão de conflitos. Um profissional de sucesso deve ter traços de caráter que o ajudem a lidar com situações difíceis e a realizar as metas estabelecidas na gestão.conflito de tarefas. A conflitologia surgiu inicialmente no cruzamento de várias humanidades, portanto, um especialista precisa ter conhecimentos do campo da sociologia, psicologia, filosofia, ciência política, economia, jurisprudência, ser capaz de realizar treinamentos e pesquisas sociológicas. Quanto mais habilidades um especialista desenvolve ao longo de uma carreira profissional, mais valiosos se tornam seus serviços na área de gerenciamento de conflitos.
Como se tornar um conflitologista?
O treinamento de tais especialistas é realizado em muitas universidades russas. O diploma é emitido após o domínio do programa de graduação - 4 anos de estudo em tempo integral, pago ou orçamentário. A especialidade de conflitologia está aberta para admissão em universidades e institutos em Moscou, São Petersburgo, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk e outras cidades. Obviamente, o número de graduados nesta especialidade de todas essas universidades excede significativamente a necessidade do mercado de trabalho na Rússia moderna. Nesse sentido, na escolha de uma universidade, deve-se dar atenção especial à qualidade do ensino e ao nível de formação do corpo docente, a fim de eventualmente se tornar um especialista verdadeiramente qualificado e procurado após a formação.
Em São Petersburgo, a especialidade de conflitologia é representada na Universidade Estadual de São Petersburgo, Instituto Estadual de Psicologia e Serviço Social de São Petersburgo, Universidade Pedagógica Estatal Russa. A. I. Herzen. Orientação da educação em cada universidadedeterminado pela faculdade dentro da qual essa direção está aberta: por exemplo, na Universidade Pedagógica do Estado da Rússia. Herzen, os conflitologistas são ensinados na Faculdade de Direito e na Universidade Estadual de São Petersburgo - no Instituto de Filosofia. Uma faculdade separada de conflitologia foi aberta na Universidade Humanitária dos Sindicatos de São Petersburgo. Além disso, nesta universidade, os alunos podem exercer a prática profissional e pesquisar situações reais no Centro de Monitoramento e Análise de Conflitos Sociais e Trabalhistas.
Nas universidades russas, você também pode continuar sua educação e obter um mestrado em gerenciamento de conflitos. Na St. Petersburg State University, a admissão é realizada para os programas de mestrado "Análise e Gestão de Conflitos", "Conflitologia Política" e "Mediação".
Conflito de especialidades: com quem trabalhar?
Os profissionais podem encontrar emprego em órgãos públicos, grandes corporações, inspeções do trabalho, departamentos de pessoal de várias instituições e empresas. A especialidade recebida (conflitologia) por si só não se torna um passe incondicional para um emprego bem remunerado em uma empresa conhecida, portanto, mesmo durante o treinamento, é necessário buscar oportunidades para praticar, passar por treinamentos adicionais e estágios.
As maiores oportunidades estão no campo da gestão de recursos humanos. A variedade de formas de conflitos organizacionais - entre empregados, sindicato e gestor, departamentos e divisões, dentro da gestão - demonstra a necessidade de todosresolver essas contradições. Resolver conflitos e chegar a um consenso sempre melhora a qualidade do trabalho da equipe e normaliza o clima psicológico na organização.
Mediação
Depois de receber um diploma na especialidade de conflitologia, você também pode receber treinamento e trabalhar como mediador. Este é um terceiro imparcial que medeia disputas. O mediador não deve estar interessado em determinado resultado do conflito. Eles organizam uma reunião das partes e regulam o processo de discutir a essência da contradição e desenvolver uma solução mutuamente aceitável.
A tarefa do mediador não é avaliar e julgar. As soluções são desenvolvidas apenas pelas partes em conflito. Algumas ideias podem ser introduzidas por mediadores, mas apenas como alternativas possíveis. A técnica de mediação é amplamente utilizada em divórcios conflituosos de cônjuges para evitar ir a tribunal. Tal assistência torna-se indispensável na solução de conflitos entre vizinhos, inquilinos e proprietários, funcionários e gerência.
Vale a pena se tornar um conflitologista?
Sendo um graduado da escola, nem todos serão capazes de determinar com precisão se a especialidade de conflitologia é adequada para ele. Essa profissão é para pessoas que conseguem se apresentar, convencer um potencial empregador que tal atividade é necessária em uma organização. Lidar com partes conflitantes geralmente requer firmeza e flexibilidade. A quantidade de conhecimento que um especialista deve ter para um trabalho bem-sucedido é bastante grande, é necessáriodesenvolvimento profissional contínuo.
Assim, antes de fazer a escolha final e ir estudar como conflitologista, você deve avaliar seu potencial e suas qualidades pessoais da forma mais objetiva possível. Afinal, não basta aprender os textos das palestras e entregar com sucesso os relatórios nos seminários várias vezes. Após a formatura na universidade, você precisará encontrar um uso para suas habilidades, e isso atualmente não é fácil para muitos graduados em humanidades. Somente educação superior, dedicação e excelentes habilidades de comunicação farão de um conflitologista um funcionário desejável em qualquer organização.
