O turismo é uma área que a maioria das pessoas associa a novas experiências, relaxamento e prazer. Ele entrou firmemente na vida de uma pessoa moderna, lutando para explorar terras inexploradas, monumentos de cultura, história, natureza, bem como as tradições e costumes de diferentes povos.
Hoje, o turismo é uma indústria poderosa. Inclui uma variedade de componentes. Uma delas é a infraestrutura turística e seus componentes.
Conceito Básico
Infraestrutura turística é um conjunto de hotéis, veículos, organizações de alimentação e lazer, empresariais, educacionais, esportivos, de saúde e outros fins. Mas não são apenas esses empreendimentos que atendem aos viajantes. Esta categoria inclui organizações envolvidas em atividades de agências de viagens e operadores turísticos. Um dos elementos desta área são as empresas que oferecem serviços de excursões, bem como os serviços de guias e tradutores.
BA infra-estrutura de equipamentos turísticos também inclui aquelas organizações cujas atividades não estão diretamente relacionadas com a área em consideração. No entanto, naqueles lugares onde um grande número de viajantes procura ir, eles também oferecem seus serviços a eles. Esta lista inclui empresas de automóveis que fornecem transporte para serviços de excursões, empresas que oferecem serviços de aluguel de carros, além de cafés e restaurantes, museus e teatros, clubes esportivos e cinemas, zoológicos e cassinos.
Composição da infraestrutura turística
De todas as facilidades relacionadas ao setor de serviços de viagens, dois elementos podem ser destacados. O primeiro elemento da infraestrutura turística é a indústria hoteleira. Isso inclui empresas que oferecem serviços de hospedagem e alimentação.
O segundo elemento da infraestrutura turística é representado por um sistema de três níveis. Considere isso com mais detalhes.
No primeiro nível deste sistema está a infraestrutura de produção. Inclui edifícios e estruturas existentes, redes e sistemas de transporte que não estão diretamente relacionados com o produto desta área, mas ao mesmo tempo, a sua presença é necessária para a prestação de serviços aos viajantes. São comunicações e transporte, serviços públicos e energia, segurança, seguros e finanças.
No segundo e terceiro níveis da infraestrutura turística estão as organizações e empresas cujas atividades afetam diretamente a formação do produto turístico final. O que eles representamvocê mesmo?
O segundo nível inclui empresas que produzem produtos típicos de viagem. O resultado de suas atividades são bens para recreação e veículos, lembranças e serviços de excursões, atividades de lazer, emissão de vistos, etc.
No terceiro nível estão as empresas que produzem produtos e serviços atípicos para esta área. São roupas para turismo e recreação, cosméticos, produtos fotográficos, medicamentos. Os serviços incluem médico, cabeleireiro, cultural e educacional.
Assim, no primeiro nível da infraestrutura da indústria do turismo está um grupo de empresas do produto turístico primário. No segundo e terceiro - secundário.
Ingredientes Principais
Os elementos da infraestrutura do mercado de turismo incluem:
- Base de materiais pertencentes a entidades empresariais especializadas. Estes incluem agentes e operadores de viagens, agências de turismo e fabricantes de produtos para esta indústria.
- O sistema de órgãos estatais que criam o marco legal para o turismo, bem como controlam e regulam esta área em uma determinada região. Isso inclui organizações governamentais, empresas e instituições.
- Sistema de entidades empresariais comerciais e não comerciais, cujo funcionamento se realiza para desenvolver e apoiar o turismo na região. Esta lista inclui várias exposições, feiras, intercâmbios, etc.
Funções Principais
Ao considerar o conceito de infraestrutura turística, torna-se óbvio querepresenta uma das partes da infra-estrutura de toda a região. Fazendo parte desse vasto complexo, ele foi projetado para executar várias funções específicas.
Entre eles - provimento, integração e regulamentação. O que é característico de cada um deles?
- A função de suporte das infra-estruturas dos equipamentos turísticos reside na criação das condições necessárias à organização dos serviços ao turista.
- A integração serve para criar e manter ainda mais as ligações entre os empreendimentos desta área, bem como para formar complexos turísticos na região.
- A função reguladora da infraestrutura turística é a mais importante. Cria novos empregos, influencia a demanda do consumidor, desenvolve indústrias que produzem commodities e promove o crescimento das receitas financeiras na forma de impostos.
Através dessas funções, a infraestrutura turística contribui para o seguinte:
- regula e acelera o faturamento, reagindo fortemente às menores oscilações do mercado;
- fornece vínculos mútuos entre vendedores e compradores de mercadorias, bem como ambos com empresas financeiras - proprietárias de capital monetário;
- com a ajuda de um sistema de contratos permite que você forme relações comerciais em uma base organizacional e legal;
- proporciona regulamentação governamental ao mesmo tempo em que apoia o movimento organizado de produtos turísticos;
- realiza ações legais econtrole financeiro sobre a movimentação dos fluxos financeiros e de commodities;
- preste serviços de auditoria, consultoria, inovação, marketing e informação, utilizando diversas instituições da infraestrutura do mercado turístico.
Impacto na economia
A criação e desenvolvimento de infraestrutura turística é benéfica para qualquer estado, pois esta área tem impacto direto na economia do país, inclusive direto e indireto. A primeira delas é a captação de recursos por parte dos empreendimentos turísticos para os serviços que prestam, bem como o apoio material de pessoas empregadas nesta área, a expansão do mercado de trabalho e o crescimento das receitas fiscais para o orçamento.
O impacto indireto na economia do país e da região da infraestrutura turística reside no seu efeito multiplicador no campo da interação intersetorial. O nível deste indicador depende da parcela da receita que será gasta dentro dos limites de uma determinada região.
Indústria hoteleira
Ao criar uma infraestrutura turística, é impossível evitar a questão do alojamento para os viajantes. Sem isso, a prestação de serviços nesta área torna-se simplesmente impossível.
A indústria hoteleira é a espinha dorsal do sistema de hospitalidade. Inclui uma variedade de opções de alojamento individual e colectivo de veraneantes. Considere suas variedades com mais detalhes.
Hotéis
Estes empreendimentos são representantes clássicos da infraestrutura turística. Sua diferença de outros objetos para temporáriosalojamento de pessoas consiste nos quartos disponibilizados aos visitantes. Além disso, os hotéis são empresas que prestam serviços obrigatórios como arrumação diária da cama, limpeza de alojamentos e instalações sanitárias, etc.
Ao formar a infraestrutura turística, leva-se em consideração a necessidade de tais instituições, a partir das quais podem ser criados empreendimentos separados e cadeias hoteleiras inteiras controladas por uma única direção e realizando negócios coletivos.
Estabelecimentos especializados
Além dos hotéis, a infraestrutura turística inclui outros meios de hospedagem para os viajantes. Isso inclui quartos e pensões mobiliados, bem como outras instalações que possuem estoque de quartos e fornecem determinados serviços obrigatórios.
Existem também estabelecimentos especializados para atender turistas, nos quais não há quartos. A unidade de partida para eles é o quarto ou habitação coletiva. Nesses estabelecimentos, é fornecido um local para dormir, mas, ao mesmo tempo, a função referente ao alojamento de turistas não é sua função principal. Trata-se de instituições de saúde (centros de reabilitação e sanatórios), transportes públicos com camas equipadas (navios, comboios), bem como centros de congressos que realizam conferências, simpósios e outros eventos com alojamento para os participantes na sua base.
A lista de outros meios coletivos de infraestrutura turística inclui complexos de casas, hotéis tipo apartamento, além de bangalôs. Neles, além de pernoitar, o cliente recebe uma lista mínima deserviços.
Indústria de Alimentos
Esta área é um dos componentes mais importantes da infraestrutura turística. Afinal, a comida é parte integrante de qualquer passeio.
Dependendo do atendimento ao cliente, tais negócios são divididos em:
- trabalhando com um contingente permanente (em hotéis, sanatórios, etc.);
- servindo uma variável contingente (restaurantes na localidade).
O sistema de restauração da infraestrutura turística inclui restaurantes de várias classes, bares, cafés, cantinas, self-service e fast food. Todos eles são projetados para atender às necessidades dos viajantes que chegaram à região.
Refeições
Na elaboração do contrato de prestação de serviços turísticos, deve constar a indicação da disponibilidade de pequeno-almoço ou meia pensão (duas refeições por dia), bem como pensão completa (três refeições por dia). Algumas opções de serviço caras incluem a possibilidade de fornecer refeições em qualquer quantidade e a qualquer hora.
Atividades de lazer
Os estabelecimentos alimentares incluídos na infra-estrutura turística destinam-se a desempenhar não só a sua função directa de cozinhar. Eles também devem oferecer uma oportunidade para os visitantes se divertirem enquanto têm uma experiência inesquecível.
Graças a isso, muitos turistas preferem fazer passeios gastronômicos e de bebidas, durante os quais se familiarizam com as cozinhas nacionais de diferentes países.
Operadores de turismo
Existem empresas organizadoras no ramo do turismomovimentos do viajante. Estes são operadores turísticos e agentes de viagens.
As primeiras são pessoas jurídicas ou empresários individuais cujas atividades estão relacionadas à formação, promoção e venda do produto final desta área. Eles formam roteiros, compilando de forma ordenada e interligada em termos de tempo, consistente em qualidade e custo, uma sequência de serviços e obras. Ao mesmo tempo, são celebrados contratos de reserva de lugares, sua reserva e fornecimento. Os operadores turísticos desempenham um papel importante no turismo, pois sua tarefa é empacotar vários serviços.
Agentes de Viagens
Esses objetos de infraestrutura turística são pessoas jurídicas ou empreendedores individuais cujas atividades estejam relacionadas à promoção e venda do produto final da esfera em questão. Essa empresa adquire passeios desenvolvidos pelo operador turístico e os vende ao consumidor.
Ao mesmo tempo, acresce ao produto proposto o custo da viagem desde o local onde o grupo será formado até ao primeiro hotel ou outro ponto de alojamento, bem como desde o último ponto do percurso de regresso.
Infraestrutura de transporte
Os objetos nele incluídos são um dos elementos constitutivos da indústria do turismo. A infraestrutura de turismo de transporte é um conjunto de organizações de transporte que transportam viajantes.
Existenteem cada país o sistema é formado usando o seguinte:
- animais - cães, burros, cavalos, camelos, elefantes;
- ajudas terrestres mecânicas - bicicletas, carros, ônibus, trens;
- veículos aéreos;
- transporte aquático - barcos, jangadas, embarcações marítimas e fluviais.
Com base nas etapas do trabalho realizado, distinguem:
- transfer, que é a entrega dos turistas ao hotel da estação de trem ou terminal do aeroporto e da mesma forma de volta ao final do passeio;
- transporte para o destino em longas distâncias;
- transporte durante os passeios de trem e ônibus;
- transporte tipo carga para passeios de compras.
Vale ress altar que o desenvolvimento do turismo depende diretamente do desenvolvimento dos transportes. Ocorre, via de regra, com o advento de meios de transporte mais rápidos, confortáveis e seguros.
