Os conflitos sociais são uma parte inevitável das relações sociais. Uma sociedade desenvolvida moderna está fazendo esforços significativos para estabelecer mecanismos para o curso favorável do conflito social e formas de resolvê-lo.
A essência do conflito social
Conflito social é entendido como um choque de interesses e necessidades de indivíduos ou grupos da população, acarretando o desenvolvimento de contradições e confronto acentuado entre as partes.
Uma situação de conflito pode afetar uma ou mais pessoas, ou afetar os interesses de grandes grupos sociais ou da sociedade como um todo.
Tipos de conflitos sociais
Os tipos de conflitos sociais e as formas de resolvê-los estão intimamente relacionados entre si. Para tirar as partes do conflito, é necessário compreender sua causa e natureza, para enxergar claramente todos os seus participantes. Todos os conflitos sociaissão divididos em grupos dependendo de várias características:
| Sinais | Tipos de conflitos sociais |
| A natureza da ocorrência e duração do desenvolvimento |
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| Escopo de cobertura |
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| Áreas da sociedade afetadas |
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| Número de participantes |
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| Meios usados para resolver |
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| Consequências |
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Funções do conflito social
Todas as funções possíveis do socialos conflitos são divididos em:
- construtivo - trazendo um efeito positivo para a situação atual;
- destrutivo - destrutivo para a situação e o relacionamento entre as partes.
Funções construtivas incluem desarmar a tensão entre os participantes do conflito, mudanças positivas nas relações interpessoais, interação entre os grupos e a sociedade como um todo.
Funções destrutivas trazem destruição e desestabilizam a relação entre as partes.
Uma das funções mais importantes do conflito social são as seguintes:
- Sinal - ajuda a encarar o surgimento de uma situação de conflito como um sinal de que na relação de indivíduos, grupos e na sociedade como um todo existem alguns problemas que precisam ser eliminados ou minimizados.
- Informativo - compreender a essência do conflito contribui para a determinação mais precisa das causas de sua ocorrência e das saídas para ele.
- Diferenciação - refere-se a conflitos que afetam os interesses de um grande número de membros da sociedade. Graças a esta função, as relações sociais tornam-se mais estruturadas, as pessoas são divididas em grupos sociais.
- Dinâmica - o papel do motor no desenvolvimento da sociedade e das relações nela é atribuído aos conflitos sociais.
Causas de ocorrência
A relação entre as causas e as formas de resolução de conflitos sociais não pode ser ignorada na resolução de qualquer situação de conflito.
A base de qualquer conflito social é uma contradição - o confronto dos interesses das partes, expressos de forma aguda. O conflito é uma ação aberta das partes visando atingir determinados objetivos, bem como uma resposta agressiva a essas ações. A contradição nem sempre implica um embate de participantes, na sociedade pode assumir a forma de um confronto implícito e é de natureza subjetiva-objetiva.
Como contradições objetivas está o confronto entre superiores e subordinados, pais e filhos. As razões subjetivas nascem da atitude em relação ao conflito de cada uma das partes envolvidas.
Nas ciências sociais, as formas de resolver um conflito social e suas causas são diretamente dependentes. Uma variedade de fatores pode atuar como causas de uma situação de conflito, dependendo de sua natureza e escopo:
- confronto com o meio ambiente;
- desigualdade na esfera social e econômica;
- controvérsia cultural;
- agressão;
- confronto na esfera da riqueza material, valores da vida e muitos outros.
Compreender a dependência da definição de formas de resolver as causas do conflito social é necessário ao resolver qualquer situação de conflito emergente.
Estágios do conflito social
Encontrar formas e meios de resolver conflitos sociais é impossível semcompreender o processo de desacordo. As seguintes etapas podem ser traçadas no desenvolvimento do conflito social:
- Situação pré-conflito: surgimento da contradição, tensão crescente entre as partes.
- Conflito: ações cuja finalidade é a satisfação de interesses, a obtenção pelas partes de resultados opostos ou incompatíveis entre si, tornam-se causa de confronto.
- Resolução de conflitos: entendendo as causas.
- O surgimento de um conflito social e a busca de formas de resolvê-lo, chegando a um compromisso entre as partes.
- Estágio pós-conflito: eliminação completa das diferenças entre as partes em conflito.
Participantes do conflito
Conflito social e formas de resolvê-lo também dependem das partes envolvidas na situação de conflito atual. Todas as partes envolvidas no conflito desempenham certos papéis no desenvolvimento e curso da situação atual, mas nem todas estão em confronto aberto umas com as outras.
Os principais participantes do conflito social são pessoas, grupos sociais, cujos diversos interesses e necessidades levaram ao desenvolvimento de uma situação de conflito. Tais participantes são considerados sujeitos de conflito social.
As testemunhas não participam do conflito e observam o curso da situação de conflito à margem. Os mediadores estão fazendo esforços para resolver disputas e pararconflito, participe na organização dos eventos necessários. Os instigadores têm um efeito provocativo que visa o desenvolvimento do conflito. Os cúmplices em uma situação de conflito agem ao lado de um dos sujeitos, mas não participam de um embate aberto das partes.
Condições para encontrar maneiras de resolver
O conflito social e seu desenvolvimento só podem ser interrompidos se certas condições forem atendidas:
- todas as partes envolvidas no conflito devem entender os interesses, motivos e necessidades dos outros participantes;
- metas e contradições entre as partes devem ser o mais objetivas possível;
- cada uma das partes envolvidas no conflito deve estar interessada em sair da situação atual e resolver o problema que causou o confronto;
- as partes em conflito devem mostrar respeito e vontade de resolver os conflitos em conjunto;
- as ações conjuntas das partes para a resolução do conflito devem ser focadas em um resultado específico, que pode ser mecanismos claros para maior interação, concessões mútuas ou garantias de cumprimento de acordos.
Conflito social e formas de resolvê-lo
Considerando brevemente possíveis formas de resolver situações de conflito, podemos reduzi-las a vários tipos:
- Compromisso - resolução de uma situação de conflito por acordo das partes sobre uma maior cooperação pacífica com base em concessões mútuas.
- Negociar é uma solução pacífica para o problema, apresentando propostas e trazendo argumentos que possam satisfazer todos os sujeitos do conflito.
- Resolver o conflito com a ajuda de intermediários - o envolvimento de um terceiro, que, com base nas capacidades e experiências existentes, é capaz de resolver a situação atual.
- Evitar o confronto ou adiar são métodos semelhantes que envolvem a redução do desenvolvimento do conflito devido à "saída de palco" temporária de um dos sujeitos.
- Arbitragem é a resolução de uma situação de conflito por uma autoridade com poderes especiais e observadas as normas da lei.
- Ações de força - o envolvimento dos militares e armas.
