O que são gerentes? Essa pergunta está sendo cada vez mais feita por adolescentes que ingressam nas universidades, escolhendo entre os muitos folhetos brilhantes de instituições educacionais.
Hoje, os gerentes são chamados de quase todos os especialistas que receberam educação superior. Trata-se de gerentes de panos de chão e lâmpadas nas entradas … É hora de descobrir quem pode ser chamado de gerente? Quais são as especialidades dos gerentes? O que todo gerente deve saber?
Quem é o gerente?
Uma das maiores bibliotecas online define um gerente como um gerente: "Isso é uma profissão?" você pergunta: "Não exatamente." - Vou responder.
Vamos entender a terminologia. Para fazer isso, nos voltamos para o classificador All-Russian. De acordo com este documento, apenas os trabalhadores têm profissões, e o gerente não é um trabalhador. Os funcionários são divididos em cargos, sendo um deles o de gerente. Esta posição pertence à categoria de gerentes, como, por exemplo, o mestre.
Em conexão com o exposto, a pergunta "Quais são os tipos de gerentes de profissão?" bastante relevante, embora um pouco linguisticamente incorreto.
Então o gerente é um dosposições de liderança para um funcionário.
Responsabilidades de um gerente
As principais responsabilidades de um gerente incluem uma série de atividades de tomada de decisão na área e no nível em que o funcionário está localizado. Deve-se mencionar aqui que há uma divisão tácita de gerentes em 3 níveis:
- Top management - alta direção da empresa.
- Gerentes de nível médio - chefes de departamentos e departamentos, chefes de departamentos.
- Gerentes seniores - a maior participação no volume total de gestão da empresa, que inclui os gestores em sua subordinação, que possuem executores diretos, trabalhadores, especialistas.
As principais qualidades pessoais de um gerente
As principais qualidades pessoais de qualquer líder são:
- Liderança. Somente uma pessoa carismática e autoconfiante que pode inspirar a equipe com confiança na correção e no sucesso de seu trabalho conjunto pode gerenciar pessoas.
- Atividade social. A capacidade de se comunicar com as pessoas, elogiar, motivar, criticar e argumentar com argumentos é indispensável para um líder de qualquer nível.
- Resistência ao estresse. A saúde mental, psicológica e moral de um gestor também é pré-requisito para seu trabalho produtivo.
Esta lista pode ser continuada com outros critérios para o líder "ideal", porém, todos os requisitos subsequentes para sua personalidade serãodependem da linha de negócios. Então, o que são gerentes?
Áreas de treinamento
Sob a direção ele entende o aspecto da atividade do gestor, ou seja, qual parte dos negócios da empresa ele é chamado a administrar. As direções são muito diferentes: de finanças e investimentos a logística e compras. Ao mesmo tempo, não confunda as áreas de formação com os perfis (especialidades). Os primeiros, via de regra, permitem responder às perguntas mais frequentes dos alunos que ingressam nas universidades: “Quais são os cargos de um gestor?” Estes últimos determinam o setor de especialização do gestor (turismo, construção, proteção ambiental, etc.).
Vamos considerar algumas áreas de treinamento gerencial.
Gerentes de Marketing
Marketing, ou promoção de mercadorias no mercado, é uma área de atuação crescente para as empresas. Produzir um serviço ou produto. Recentemente, foram criadas agências especiais que, através de um sistema de outsourcing, prestam às organizações serviços nesta área. Como resultado, a demanda por gerentes de marketing aumentou significativamente.
O que são gerentes de marketing?
Eles, em regra, são divididos por setor, pois os gestores devem ter um bom conhecimento do mercado ao qual o produto/serviço será apresentado. A versatilidade aqui é quase zero. Há também uma divisão de gerentes de acordo com suas funções:
- Análise de marketing.
- Previsão de mercado.
- Orçamento de marketing.
- gerentes de relações públicas, etc.
Vale ress altar que os profissionais de marketing estão engajados em um nível estratégico de gestão, ou seja, em geral, traçam o rumo do movimento da empresa, sem elaborar situações emergenciais e soluções específicas para possíveis problemas menores.
Gerentes de vendas
Não é por acaso que colocamos o material sobre "vendedores" ao lado dos profissionais de marketing. Sem dúvida, suas áreas de trabalho se sobrepõem em muitos aspectos. No entanto, vale destacar as características essenciais dos gerentes de produção.
Então, como são os gerentes de vendas?
O desejo de trabalhar por resultados é o requisito básico para todos os gerentes de produto. Vender produtos pessoalmente, por telefone, pela Internet e por qualquer outro meio é o principal trabalho de um gerente de vendas. Chamar líderes de vendedores começou no Ocidente. Posteriormente, essa moda chegou até nós. No entanto, vale ress altar que nesta área existem verdadeiros líderes que exercem funções gerenciais em relação a processos tão importantes como:
- Procurar clientes.
- Identificando oportunidades de vendas.
- Desenvolvimento de uma estratégia de promoção do produto.
À primeira vista, essas funções são duplicadas com o marketing, mas na realidade não são. Os gerentes de vendas trabalham em um nível tático, resolvendo problemas urgentes, tarefas urgentes e questões atuais. Esses funcionários devem ter qualidades especiais: comunicação, resistência ao estresse (no mais alto grau), desenvoltura.
Gerentes de RH
Gestão de recursos humanos é talvez o maisantiga direção dos gestores. Eles realizam uma gama muito ampla de trabalho, fornecendo à empresa seus ativos fixos - funcionários.
O que são gerentes de RH?
Diferentes áreas de trabalho:
- Seleção de pessoal (procura de pessoal, introdução de novos funcionários na equipe).
- Treinamento de funcionários da empresa (desenvolvimento de programas, suporte organizacional).
- Gestão de escritório na área de pessoal (registro de férias, licença médica, viagens de negócios).
- Garantir a cultura corporativa (desenvolvimento de normas de comunicação empresarial, controle do cumprimento dos requisitos de ética corporativa).
- Prevenção e resolução de situações de conflito na equipe, muito mais.
Em conclusão, vale a pena notar que, infelizmente, hoje muitos candidatos não têm uma compreensão do que é gestão, o que são gestores, que tipo de profissão é e que cargos um especialista com diploma "gerente" pode tomar.
Só se pode aconselhar os futuros alunos à beira de uma escolha importante a estarem mais atentos aos seus desejos e tentarem encontrar uma "média de ouro" entre a vastidão dos gestores de formação "na sua forma mais pura" e a necessidade de obter um conjunto básico de conhecimentos em um determinado setor da economia nacional. Afinal, gerenciar o que você não entende não é apenas difícil, mas também ineficaz.
