Desde a década de 1960, quase todas as organizações começaram a desenvolver e colocar em prática uma estrutura organizacional completamente nova e mais flexível. Este processo visava reduzir a burocracia para se adaptar rapidamente às mudanças nas condições externas, incluindo novas tecnologias avançadas. Estruturas desse tipo têm sido chamadas de estruturas de controle adaptativas. Resumindo, tais estruturas podem ser alteradas de forma rápida e fácil, "ajustando-se" às mudanças no ambiente externo e às mudanças nas necessidades da organização.
Conceito
Gestão adaptativa é uma abordagemque utiliza um conjunto de diferentes metodologias conhecidas como agilidade e ferramentas utilizadas para gerenciar sistemas complexos e inovadores.
As estruturas flexíveis de gestão adaptativa são caracterizadas pela cooperação constante com o cliente, pelo que o âmbito de aplicação não é estritamente definido, sendo a própria empresa dividida em partes mais pequenas, as chamadas funcionalidades (divisões). Os gerentes da empresa também costumam contribuir alterações e correções de acordo com os requisitos e avaliação do cliente, com foco em trabalhar na tarefa que lhe é confiada.
Rapida adaptação e abertura às mudanças na empresa é a base da metodologia de estrutura adaptada. Não se distingue uma etapa separada do funcionamento da empresa, como na gestão tradicional.
Fundamentos de funcionamento
O ambiente dinâmico, bem como as mudanças nos requisitos do cliente, exigem planejamento de curto prazo e comprometimento da equipe. Devido à f alta de uma estrutura organizacional clara, espera-se dos funcionários um alto nível de disciplina e capacidade de comunicação. O gerente da empresa atua como um mentor. As equipes são limitadas a apenas algumas dezenas de pessoas e são caracterizadas pela flexibilidade, altos níveis de colaboração e eficiência significativa.
Individualismo é outro aspecto que se destaca nas práticas ágeis. Nesse caso, a padronização é abandonada. Uma característica da estrutura de gestão adaptativa é uma redução significativa no número de documentos. Os métodos ágeis fornecem várias maneiras que permitem que você comece a funcionar sem a certeza de atingir as metas. Eles também sugerem métodos para organizar tarefas em uma empresa para garantir que a equipe esteja fazendo as coisas certas no processo de gestão.
Os métodos oferecidos como parte de uma estrutura de gestão adaptativa não são adequados para todos os tipos de organizações, especialmente as muito grandes, para as quaissão necessários custos tecnológicos significativos.
Características das estruturas
A base para o funcionamento das estruturas de controle adaptativo é caracterizada por:
- f alta de regulamentação burocrática estrita do trabalho gerencial;
- f alta de especialização profunda;
- certos níveis de governo;
- estrutura de gestão flexível;
- natureza descentralizada do processo decisório.
Esses tipos de estruturas podem ser comparados com outros de várias maneiras.
Vamos comparar estruturas de controle adaptáveis com tipos divisionais. O primeiro será mais flexível e pode ser adaptado às mudanças nos requisitos industriais e ambientais.
Como resultado, a base para o funcionamento das estruturas de controle adaptativo é caracterizada pelas seguintes características relevantes:
- foco na pronta implementação de projetos e programas complexos;
- resolver problemas difíceis;
- habilidade de mudar de forma com relativa facilidade e sem dor;
- rápida adaptação às mudanças no ciclo de vida da empresa (ou seja, estruturas adaptativas geralmente são criadas temporariamente para resolver determinados problemas, a fim de realizar diferentes programas e projetos);
- formação de órgãos de governo em caráter temporário.
Noções básicas de modelagem
A seguir listamos os principais objetivos e princípios que orientam o uso de metodologias adaptativas na gestão de uma empresa:
- flexível e adaptável às necessidades e expectativas do cliente em constante mudança (daí o termo "ágil");
- criar soluções valiosas e inovadoras tanto para a empresa quanto para os consumidores em todas as etapas da gestão;
- minimize os custos reduzindo os cronogramas de produção;
- foco na gestão e membros da equipe de gestão;
- aumentar a motivação dos funcionários sem estresse;
- cooperação próxima com o cliente;
- simplicidade e auto-organização da equipa de gestão;
- satisfação do cliente através da agilidade e regularidade dos processos;
- minimização de risco.
Forças da estrutura adaptativa
Os pontos fortes de uma estrutura de gestão organizacional adaptativa incluem os seguintes fatores:
- A gestão adaptativa é uma constante cooperação próxima com o cliente, apesar da f alta de uma forma de atingir os objetivos da empresa. Tudo isso enfatiza os altos níveis de satisfação do cliente e visa oferecer o máximo valor comercial.
- Fácil adaptação e rápidas mudanças de gestão.
- Ao contrário da gestão tradicional, não é necessário especificar toda a gama de tarefas durante o período inicial dos processos de gestão.
- O nível de independência dos participantes do processo que assumem a responsabilidade pelas tarefas concluídas está aumentando.
Fraquezas
Entre as desvantagens estão os seguintes pontos:
- As grandes empresas e seus projetos ainda são implementados com modelos tradicionais de gestão, pois não é necessária flexibilidade na adaptação às mudanças e as condições dos projetos não são tão voláteis.
- F alta de concentração no controle da tarefa.
- A equipe de gestão deve ter muita experiência, altas habilidades e um alto nível de motivação, o que muitas vezes é difícil de alcançar.
- Funciona apenas em equipes pequenas.
- Toda a atenção da equipe gestora está voltada para o alcance do resultado final. Outros aspectos da gestão, como pesquisa de mercado, seleção de membros de equipe adequados e treinamento especial, gestão de riscos, aspectos legais e formais, e outros que são implementados na metodologia tradicional, são ignorados.
Variedades
Entre as estruturas organizacionais adaptativas de gestão, destacam-se os seguintes tipos:
- matriz;
- projeto;
- alvo do problema;
- programa direcionado;
- estruturas que são formadas em uma abordagem de grupo (brigada, comando);
- rede.
Vamos considerar as características de cada um deles.
Estruturas matriciais pertencem a estruturas de controle adaptativas. Sua característica é a separação dos direitos dos gerentes que gerenciam os departamentos. A especificidade dessa estrutura é que cada funcionário tem dois gerentes ao mesmo tempo comdireitos iguais. Um gerente é um gerente de serviço funcional direto. Ele tem toda a gama de poderes para gerenciar as tarefas atribuídas à empresa. O segundo líder é um gerente de projeto. O sistema de dupla subordinação de um colaborador no âmbito da gestão funcional e de projetos caracteriza as características desta estrutura.
Entre os tipos de estruturas de gestão adaptativa, destacam-se as estruturas de design. Eles representam a capacidade de gerenciar atividades complexas. No âmbito dessas estruturas, é necessária a coordenação e integração da influência gerencial. As características são restrições estritas em termos de prazos, custos e qualidade do trabalho. A utilização dessas estruturas é possível no desenvolvimento e implementação de um projeto organizacional complexo.
Entre os tipos adaptativos de estruturas de gestão, destaca-se a forma de brigada. Com essa forma de estrutura organizacional, equipes de 10 a 15 pessoas são formadas na empresa, incluindo designers, tecnólogos, economistas, trabalhadores para realizar uma tarefa específica e fabricar produtos.
As estruturas de gestão orgânica adaptativa incluem o problema-alvo. É formado de acordo com os seguintes princípios:
- abordagem de destino significa construir uma estrutura de acordo com a árvore de destino;
- princípio da complexidade no cálculo do número de gerentes;
- orientação para os problemas da empresa, ou seja, a formação de departamentos de acordo com as dificuldades identificadas;
- foco em produtos específicos (mercados de produtos);
- mobilidade e adaptabilidade à mudança.
Tal estruturapode ser formado com base no número e profundidade dos princípios e requisitos para formação, com base na árvore de objetivos da empresa.
Um bloco de design multifuncional geralmente é criado para uma nova finalidade específica, temporária ou permanente. Este bloco permite concentrar os esforços de todas as áreas de trabalho das divisões da empresa para atingir a meta, o programa de trabalho para atingir a tarefa especificada.
O principal objetivo dos departamentos de projeto é introduzir links horizontais para a interação de diferentes departamentos no processo de seu trabalho para cumprir os planos que são implementados por esses departamentos de projeto. Ao mesmo tempo, os departamentos de linha produzem vários projetos de uma só vez sob supervisão técnica. A gestão administrativa é realizada simultaneamente com a introdução de gerentes de primeira linha.
O direito dos departamentos de design de tomar decisões e implementar recomendações técnicas baseia-se na atribuição de poderes adequados ao corpo diretivo da empresa.
Estruturas de gestão baseadas em programas, graças à presença de gerentes técnicos para cada projeto, têm a maior produtividade e capacidade de implementar tarefas difíceis.
A principal condição para o sucesso da atividadeestruturas de gerenciamento de destino é a distribuição precisa de poder entre os departamentos de design e de linha.
Benefícios da estrutura:
- possibilidade de reforma rápida em condições de mudança como parte das mudanças do projeto;
- interação entre diferentes departamentos para atingir o melhor objetivo;
- centralização das funções de gerenciamento de linha.
As desvantagens incluem:
- tomada de decisão em vários estágios;
- subordinação diferente dos executores do programa;
- alta intensidade de recursos.
A estrutura organizacional de rede é uma solução híbrida que combina a estrutura de gestão divisional e matricial.
Exemplos comuns são cadeias de lojas com estilo corporativo comum, sortimento básico, sistema de informação único, etc.
As redes podem ser conectadas por marca, identidade corporativa, sistema de informação, vendedores, gama de produtos, programas de treinamento de pessoal, etc.
Um pré-requisito para o funcionamento da rede é o gerenciamento centralizado, departamentos estruturais multifuncionais centralizados para as principais questões de trabalho.
Networking é uma solução que permite obter uma versão produtiva da distribuição de poderes e conexões, bem como a autonomia e a centralização necessária. As estruturas organizacionais em rede são mais produtivas em empresas geograficamente dispersas com uma identidade corporativa única, o que garante a visibilidade da organização, independentemente de onde ela esteja localizada.
Comparação com estruturas mecanicistas
As diferenças entre as estruturas de gestão organizacional adaptativa e mecanicista são apresentadas abaixo.
| Estilo responsivo | Estilo Mecanicista |
| Foco em entregar funcionalidade | Orientação para a divisão de tarefas |
| Planos são uma hipótese, não uma previsão | Planos são previsões para o futuro |
| Sucesso é entendido como a capacidade de se adaptar às mudanças nas condições | Sucesso é entendido como o cumprimento de um plano previamente estabelecido |
| Plano inicial de alta precisão | Plano detalhado desenvolvido para toda a empresa |
| Os motivos dos desvios do plano são analisados e fornecem informações para alterar o plano para as etapas subsequentes (gestão adaptativa) | Desvios do plano são tratados como erros de gestão e requerem pequenas melhorias (ação corretiva) |
| A gestão da mudança é a força motriz por trás dos processos de inovação de uma organização | A gestão da mudança muitas vezes se manifesta em procedimentos burocráticos que bloqueiam a mudança |
| Dedicado a construir uma equipe de gerenciamento auto-organizada e autodisciplinada | Orientada a procedimentos e métodoscontrole e microgerenciamento das tarefas do projeto |
Comparação com estruturas burocráticas
Para comparar estruturas de gestão organizacional burocrática e adaptativa, use a tabela abaixo.
| Critério | Burocrático | Adaptável |
| Hierarquia de controle | Difícil | Desfocado |
| Desenvolvimento de links verticais e horizontais | Verticais muito desenvolvidos | As linhas horizontais são muito desenvolvidas |
| Tipo de controle | Permanente | Um gerente, muitos projetos |
| Políticas e procedimentos de gestão | Altamente regulamentado | Formalização fraca |
| Formalização das relações trabalhistas dos gestores | Tarefas restritas | Amplas responsabilidades |
| Tomada de decisão gerencial | Centralização | Descentralização |
| Divisão do trabalho dos gerentes | Especialização estreita | Especialização ampla |
Conclusão
O conceito de adaptabilidade está relacionado com o problema de garantir a flexibilidade do sistema de gestão mantendo os parâmetros de eficiência de uma entidade empresarial.
No arcabouço das ideias modernas sobre estruturas de gestão, entende-se por adaptativas aquelas que estão mais de acordo com as condições dinâmicas do ambiente externo. Nesse sentido, são considerados mais flutuantes.
Principais características das estruturas orgânicas de governança adaptativa:
- a capacidade de mudar facilmente de forma e se adaptar instantaneamente às condições externas;
- rápida implementação de projetos e rápida resolução de tarefas;
- limite de tempo;
- Os governos podem ser temporários.
