Há vários anos, a palavra francesa "embaixador" soava em uma nova interpretação. Em vez de um representante diplomático de alto escalão, vem à mente uma pessoa moderna, vivendo no estilo da marca que representa.
O que é um embaixador
Embaixador não é mais apenas um político. No sentido mercadológico, ele não é o rosto da empresa, não aparece em cartazes e propagandas, mas impacta diretamente o público-alvo, que é chamado a liderar. O impacto na consciência humana ocorre por meio das redes sociais e eventos promocionais, que refletem sutilmente a interação entre o produto e o embaixador da marca.
Com a ajuda de embaixadores, as empresas mostram ao consumidor como os produtos ficam nas pessoas comuns, talvez nem com aparência de modelo, mas com certo peso na sociedade. Essa pessoa é reconhecível e aprovada pelo público - isso é o que é um embaixador.
Como você se torna um embaixador da marca?
É celebrado um contrato entre uma pessoa e uma empresa, que descreve em detalhes quais funções o embaixador desempenha e o que o esperaempresa no âmbito das suas actividades. O contrato descreve claramente como interagir com outras marcas e produtos, mas na maioria das vezes a criação de tal conexão é proibida, pois outra empresa já está associada à imagem de uma pessoa.
O objetivo de um embaixador é apresentar um produto e formar uma opinião positiva da sociedade sobre ele. Claro que o trabalho do embaixador é pago, mas deve ser óbvio que a pessoa realmente compartilha os princípios e vive no estilo da marca, e não desempenha um papel.
Quem é o ajuste perfeito para este papel?
Na maioria dos casos, figuras públicas, blogueiros, celebridades tornam-se embaixadores da marca. Dependendo do produto promovido pelo embaixador, pode ser um conhecido especialista em determinado tipo de atividade: médico, barman, advogado, atleta ou casais. No entanto, há exemplos em que uma pessoa ficou famosa depois de começar a cooperar com a empresa.
A reputação do Embaixador deve ser protegida de escândalos públicos, pois sua vida e, consequentemente, a marca, aumentaram a atenção da sociedade. No caso de uma reação negativa às suas ações por parte do consumidor, a empresa rescinde o contrato para que a atitude negativa em relação ao indivíduo não passe para a marca.
O que é um embaixador e como a reputação pode prejudicar a cooperação é melhor explicado com exemplos. Kate Moss tornou-se embaixadora da Chanel, mas após o escândalo em que a cocaína esteve envolvida, o contrato foi rescindido,porque a empresa não está pronta para arriscar sua reputação e perder seu bom nome, causando uma associação com viciados em drogas.
