Os destinatários são, numa palavra, interlocutores. Se imaginarmos o processo de comunicação em escala global, então o país pode assumir o papel de um oponente ou de sua região. Ao mesmo tempo, não estamos mais falando do processo de comunicação, mas da interação, que tem seus próprios padrões psicológicos.
Destinatário em Psicologia
Esta é uma pessoa que recebe uma mensagem na forma de som, imagens visuais, cheiros. Em contraste com o observador, eles chamam o comunicador - este é aquele que comunica a informação.
Dificuldades no processo de comunicação
Qualquer contato é feito para um propósito específico, que nem sempre coincide com ambos os interlocutores. Se for alcançado, a comunicação foi bem-sucedida. No entanto, vários momentos psicológicos desempenham um papel enorme no processo de transmissão:
- estabelecer contato (auto-apresentação pelo comunicador de si mesmo, primeira impressão do interlocutor sobre o destinatário);
- barreiras de comunicação impedindo a comunicação;
- usando técnicas de escuta ativa,contribuindo para a compreensão da mensagem transmitida, métodos de argumentação;
- gênero, idade, profissional, nacionalidade e outras características dos interlocutores que afetam tanto o processo em si quanto o resultado da interação.
Os interlocutores estão em constante mudança de papéis. Além disso, os destinatários são pessoas com uma posição ativa. Afinal, eles devem não apenas perceber a informação, concentrar-se nela, mas também decifrá-la (o comunicador transmite a mensagem de forma codificada, utilizando palavras e outros meios de fala disponíveis, bem como sinais não verbais de forma consciente ou não, ou seja, usando gestos, expressões faciais, postura).
Conquistas Científicas
Todas essas dificuldades e características do processo de comunicação entre duas pessoasforam estudadas em detalhes em sociologia e psicologia social por muitas décadas. O resultado disso pode ser chamado de uma enorme quantidade de material teórico útil, programas especiais de treinamento para melhorar certas habilidades de comunicação (por exemplo, conversas telefônicas, técnicas de vendas), muitas técnicas de psicoterapia para uso na prática de psicólogos-consultores.
E ainda "destinatários" é um conceito que, como qualquer outro objeto de estudo, ainda levanta muitas questões.
Agrupar como destinatário
Na psicologia, a comunicação interpessoal e a comunicação em grupo são diferenciadas. Cada um desses tipos tem suas próprias características. Para o primeiro, eles já foram listados. Vamos nos debruçar sobre o segundo com mais detalhes.
Os tamanhos dos grupos podem variar. NOo destinatário pode ser:
- produção ou equipe de trabalho;
- profissionais em suas áreas (por exemplo, empresários, médicos, psicólogos, atletas, construtores, motoristas);
- grupo de estudos (na universidade, ensino médio e instituição primária);
- residentes de uma região ou de todo o país.
Destinatários também são grupos sociais (políticos, divididos por crenças, por nações, por gênero, idade ou outras características).
O principal e mais interessante fenômeno psicológico revelado no processo de pesquisa da comunicação grupal é o conforto (mudar de ideia sob a influência de outra pessoa), assim como muitas características sociopsicológicas do comportamento humano em grupo. Esse conhecimento acabou resultando no desenvolvimento de métodos e técnicas para gerenciar uma equipe, por exemplo, mão de obra ou potenciais eleitores (por exemplo, com a ajuda da motivação).
Novo na ciência
Como você sabe, a ciência sempre se concentrou no estudo de fatos que podem ser observados no cotidiano, em prol de uma abordagem mais racional dos mesmos. Assim, muito se tornou conhecido por nós sobre as peculiaridades da comunicação de grupos sociais individuais.
Estudar a interação de representantes proeminentes de uma determinada comunidade trouxe um novo conceito. Os primeiros destinatários são líderes, inovadores, aqueles que criaram um novo método de trabalho, criaram uma técnica tecnológica. E também são as equipes de produção e mão de obra que deram vida à ideia. Posteriormente, os autores de desenvolvimentos científicos e técnicos, ideias einvenções começaram a ser destacadas em uma categoria separada - "inovadores". Inevitavelmente, "imitadores" e "retardatários" se encontraram nessa cadeia. A primeira são as equipes que adotaram a tecnologia após os primeiros destinatários. A segunda são organizações que produzem bens obsoletos, em cuja produção não são utilizadas inovações já reconhecidas por todos.
Ideias sobre líderes, inovadores e imitadores são muito importantes, assim como o conhecimento da real situação do mercado em um determinado segmento. O nível de lucro, reputação e a perspectiva de maior desenvolvimento da empresa dependem disso. Líderes informados nunca poupam dinheiro para aumentar o potencial inovador de sua empresa: recrutando novos funcionários com espírito inovador, investindo em novos projetos (pesquisa, desenvolvimento, design), implementação experimental na produção, movimentos de marketing na venda de novos produtos ou serviços.
País como organismo integral
Além disso, pelo prisma das relações de mercado, os países são considerados como destinatários. Aqui não estamos falando sobre o processo de troca de informações, mas sobre o impacto de um oponente sobre outro. Nesse caso, o país destinatário é o estado que recebe imigrantes em seu território. Nestas circunstâncias, tanto as consequências políticas e económicas como os antecedentes psicológicos são importantes: a atitude dos habitantes do país em relação aos refugiados e a adaptação dos próprios imigrantes a um modo de vida diferente. O Estado, como organismo integral, pode rejeitar o “órgão do doador” e atacar cada um de seus componentes. Especialmente se as "células" se comportam de forma inadequada à situação (não são capazes de criar raízes). Infelizmente, nos países receptores, embora aceitem nativos de outros estados e regiões, nem sempre estão engajados em sua adaptação às novas condições de vida. Se isso for feito, é apenas superficialmente. Mas muitas consequências desagradáveis poderiam ter sido evitadas, por exemplo, o comportamento agressivo de "nazistas profissionais".
Fala-se também do estado como beneficiário quando recebe rendimentos, quaisquer pagamentos de outros países ou investimentos.
Assim, um significado completamente diferente pode ser escondido sob o termo. Se na medicina é um organismo para um órgão doador, no campo das comunicações móveis, o operador receptor é aquele a quem os assinantes de outras empresas chegam (o número de telefone é salvo). Na psicologia, pode ser uma pessoa individual com suas próprias percepções, ideias sobre o mundo, seus próprios filtros para informações recebidas ou comunidades inteiras, países.
