Se você quer se profissionalizar em alguma coisa, precisa estudar cuidadosamente o objeto de interesse. Aqueles que estão pensando em abrir uma empresa ou aprender os fundamentos de sua gestão estão interessados em quais são as tarefas e funções do processo de gestão. Vamos agora procurar uma resposta para esta pergunta.
Informações gerais
Atividade gerencial tem suas próprias especificidades. Desempenha tarefas e funções sem as quais é impossível imaginar o trabalho da empresa. Qual é a estrutura geral? As funções são implementadas exclusivamente no âmbito de um determinado conjunto de tarefas de gestão. Qual é a diferença fundamental deles? Como uma função é diferente de uma tarefa? Isso é muito importante entender para evitar confusão.
A diferença fundamental entre as duas é que as funções são atividades repetitivas, enquanto as tarefas visam alcançar determinados resultados em um determinado período de tempo. Ou seja, o chefe assina os documentos - isso é uma função. E ele os assina para aumentar a eficiência da empresa e dobrar a receita em um ano - isso é uma tarefa.
A propósito, vamos falar sobre funções. Eles estãopode ser realizado inteiramente por uma unidade. Ao mesmo tempo, outros grupos de departamentos são frequentemente usados para fornecer funcionalidades adicionais. A definição de alta qualidade e a definição do escopo de trabalho de cada departamento permitem garantir a operação eficaz da empresa como um todo. Portanto, ao criar uma estrutura comercial, essa questão deve ser atendida imediatamente, pois consertar tudo será bastante demorado e caro. Chega de informações básicas, vamos para os pontos específicos.
Sobre Funções
Sua composição e volume dependem de várias condições:
- Estrutura, nível e escopo das atividades.
- O tamanho da estrutura comercial, lugar no sistema de divisão social do trabalho, autonomia e independência.
- Laço com outras organizações.
- Nível de equipamentos técnicos e ferramentas de gestão disponíveis.
O que eles devem fazer? As funções do sistema de gestão são necessárias para a gestão e manutenção das atividades econômicas. Cada um deles deve ter um propósito, ser repetível, homogêneo e viável para a equipe. Eles são objetivos. Isso é determinado pela própria natureza do processo de gestão. Afinal, se a subjetividade for permitida, isso provavelmente resultará em perdas.
Além disso, as funções da gestão empresarial são a base para determinar e formar a estrutura e o tamanho do aparelho de gestão. Não existe uma abordagem única para a sua classificação. Com base nas características, diferentes grupos são formados. A divisão mais simplesimplica classificação em:
- Geral.
- Especial.
Quais são suas características? Fayol formulou as funções gerais da administração no início do século XX. Sua peculiaridade é que se manifestam da mesma forma em qualquer campo de atividade. Dentre as funções gerais, a titulação é considerada a mais importante. É composto por:
- Formulação de metas para o próximo período.
- Desenvolvendo uma estratégia de ação.
- Elaboração dos planos e programas necessários para a implementação do parágrafo 2.
Ou seja, há uma definição do que precisa ser alcançado. O planejamento estratégico e atual é utilizado como ferramenta para desenvolver formas de obter o resultado planejado.
Sobre a implementação
A função organizacional está engajada na implementação prática. Como é implementado? Inicialmente, a própria organização é criada, suas estruturas são formadas, o trabalho é distribuído entre os departamentos, os funcionários e suas atividades são coordenadas. Falando das funções dos órgãos sociais, não se pode ignorar a motivação.
Neste caso, determinam-se as necessidades das pessoas, escolhe-se a forma mais adequada de as satisfazer, o que garantirá o máximo interesse dos colaboradores no processo de aproximação ao objetivo que a organização enfrenta. O controle ajudará a identificar antecipadamente perigos iminentes, desvios dos padrões aceitos, bem como detectar erros. Ele cria a base para melhorar os processos em andamento.
Antes de falarmos sobre funções especiais. Eles estão noivosgerenciando certos objetos, por exemplo:
- Produção.
- Logística.
- Inovação.
- Quadros.
- Publicidade e marketing de produtos acabados.
- Finanças.
- Contabilidade e análise de processos de negócios.
Alguém pode dizer que essas são as principais funções da administração. Isso é verdade, mas com uma pequena ressalva: sua implementação é diferente. É precisamente porque têm de se adaptar a cada assunto específico que são chamados de especiais. Vamos dar uma olhada neles mais de perto.
O que são funções especiais?
Serão apresentados como título e resumo:
- Gestão de produção. Esta é a organização do fornecimento de materiais, matérias-primas, peças, componentes, informações. Determinação do volume de produção e prestação de serviços. Arranjo de pessoas. Organização de reparos complexos em tempo hábil de máquinas e equipamentos. Eliminação imediata de problemas e falhas no processo de produção. Controle de qualidade.
- Gestão de compras. Esta é a celebração de contratos comerciais, a organização do processo de aquisição, entrega e armazenamento de materiais (matérias-primas), peças, componentes.
- Gestão de inovações (inovações). Esta é a organização da pesquisa científica e desenvolvimento aplicado, a criação de protótipos, a introdução de novos produtos em produção.
- Gestão de publicidade e vendas de produtos acabados. Isso significa estudar os mercados, desenvolver umpolíticas, publicidade, formação de canais de distribuição, organização de embarque de mercadorias para clientes.
- Gestão de pessoal. Isso significa recrutar, treinar e melhorar o nível de qualificação do pessoal, motivar o trabalho, criar um clima moral e psicológico agradável e confortável, além de melhorar as condições de trabalho dos funcionários.
- Gestão Financeira. Isso inclui orçamentação, formação e distribuição de recursos financeiros, carteira de investimentos, avaliação do estado atual/prospectivo e medidas necessárias para fortalecê-los.
- Contabilidade e análise da atividade econômica. Recolha, tratamento e estudo de informação sobre o trabalho da organização. Comparação com os indicadores iniciais e previstos, bem como os resultados das atividades de outras estruturas comerciais para a identificação atempada dos problemas existentes e abertura de reservas.
Sobre as principais funções
Este tópico foi brevemente abordado anteriormente. Mas então houve uma ressalva. O que obtemos se o removermos? A liderança tem um propósito específico. É alcançado através da execução de tarefas e funções específicas. E para isso é preciso influenciar a equipe. Aqui, as principais funções de controle se manifestam em toda a sua glória:
- Organização.
- Planejamento.
- Racionamento.
- Motivação.
- Coordenação.
- Control.
- Regulamento.
Tudo isso se manifesta através de estruturas organizacionais, processos, cultura. Ao mesmo tempo, todo um conjunto de métodos, técnicas e links do sistema de gestão é racionalmente combinado. E então usado paraestabelecendo relacionamentos com vários objetos.
Esta é uma função da organização. Sem ele, é difícil imaginar a criação de condições favoráveis para o alcance de metas, quando tarefas específicas são resolvidas dentro de um determinado período de tempo, enquanto os recursos de produção são gastos ao mínimo. Mas central entre todas as funções é o planejamento. Isso se deve ao fato de ser necessário o comportamento estritamente regulado do objeto durante o alcance das metas estabelecidas para a organização. O planejamento envolve a atribuição de tarefas específicas a unidades específicas por vários (mas limitados) períodos de tempo.
O racionamento deve ser visto como o desenvolvimento de cálculos baseados na ciência que estabelecem a qualidade e quantidade dos elementos que serão utilizados na produção e gestão. Essa função influencia o objeto com a ajuda de normas claras e rígidas, disciplina o processo de execução das tarefas, garante o andamento rítmico e uniforme das atividades e sua alta eficiência.
Mudando para fatores humanos
A seguir temos a função de motivação. Afeta a equipe, despertando-a para um trabalho eficaz. Para realizar esta tarefa, utiliza-se a influência pública, bem como medidas de incentivo.
A função de coordenação é necessária para garantir o trabalho coordenado e coordenado de todos os participantes do processo. Se os departamentos de produção e suporte não interagirem de forma eficaz, a implementação das tarefas será um processo longo. A coordenação podeser realizado tanto em relação à equipe quanto aos funcionários individuais.
A seguir vem a função de controle. Afeta a equipe por meio da identificação, generalização, contabilização e análise dos resultados de cada unidade. Os dados recolhidos são levados ao conhecimento dos seus superiores, gestores e serviços de gestão.
Para esta função, as informações dos registros operacionais, contábeis e estatísticos têm um papel importante, o que permite identificar desvios dos indicadores planejados. Depois disso, os motivos do desvio são analisados e eliminados. Mas esta última já se refere à função de regulação. A propósito, é diretamente combinado com controle e coordenação. Esta função de gestão de atividades será desempenhada somente nos casos em que, por influência do ambiente interno ou externo, o processo produtivo se desvie dos parâmetros planejados. Se não houver problemas, não há motivo para entrar em contato com ela. Estas são as funções do sistema de controle.
Sobre tarefas
Até agora tem sido principalmente sobre quais funções de governança existem. Mas também há desafios. Algumas palavras também devem ser ditas sobre eles. A lista de tarefas principais é bastante grande, por isso será dividida em vários subtítulos:
- Determinação do objetivo principal da organização, a formação de uma estratégia de comportamento e ações voltadas para alcançá-lo. Criação do conceito de funcionamento e desenvolvimento do empreendimento com o máximo de transformações futuras - por exemplo, em uma corporação.
- Formação da cultura corporativa. Isso significa unir os funcionários em torno de um objetivo corporativo. O mais importante neste caso é não tornar as pessoas unilateralmente dependentes da liderança. Esse estado de coisas geralmente termina com baixa iniciativa e a necessidade de controlar tudo manualmente, o que é bastante problemático.
- É necessário pensar e organizar racionalmente a motivação e a disciplina da equipe para atingir o objetivo declarado da organização, que resolverá com sucesso os problemas que estão no caminho.
- Para formar um pedido no relacionamento na estrutura comercial. É necessário construir um sistema de vínculos hierárquicos relativamente duradouros e estáveis, normas, posições, padrões. Para fazer isso, você pode até documentar a estrutura. Por exemplo, usando o estatuto da organização.
É necessário prever também todas as nuances de interação entre organizações, departamentos e pessoas no que diz respeito à implementação de suas funções. A ordem estabelecida deve ser incorporada na forma de uma organização formal que garanta a estabilidade e estabilidade da estrutura empresarial, bem como gerenciá-la efetivamente.
Tarefas de controle
Esta é a segunda parte da lista:
- Defina claramente como o diagnóstico de liderança será conduzido. Neste caso, é necessário encontrar os melhores e piores pontos de controle. Isso permite que você mantenha a situação sob controle. O diagnóstico é extremamente importante, pois pode ser usado para superar problemas emergentes.contradições entre crescimento, desenvolvimento e escala, por um lado, e meios, métodos e objetivos, por outro. Isso permitirá que você acompanhe a situação com quaisquer alterações. Um exemplo de risco é o chamado fenômeno “gerente de loja”. Essa designação é usada para descrever situações em que o chefe da mão do meio, tendo ascendido na carreira, continuou a agir como se continuasse a administrar não a empresa, mas apenas sua divisão. Essa abordagem contribui para o surgimento de problemas, pontos de incontrolabilidade e uma queda acentuada na eficiência geral do sistema.
- Seja claro sobre como uma decisão gerencial deve ser implementada. Infelizmente, esse momento muitas vezes não é percebido como um componente estrutural independente. Devido a isso, surgem muitos problemas que reduzem a qualidade da implementação e a capacidade de controlar a execução.
- Desenvolvimento de um sistema de acompanhamento da implementação da decisão adotada. Incentivos permissíveis para sua implementação efetiva também estão sendo elaborados. Além disso, certas sanções devem ser previstas contra pessoas, departamentos, grupos sociais ou organizações que interrompam sua implementação ou não trabalhem ativa e intencionalmente para atingir as metas.
Como funciona a máquina de estado?
A conversa foi sobre estruturas comerciais. E as tarefas e funções da administração pública diferem dela? Sim, e como. Afinal, o principal objetivo de uma empresa comercial é obter o máximo de lucro possível, enquanto o Estado visa suprir as necessidades básicas.cidadãos. Por causa disso, a estrutura das funções de gerenciamento tem várias diferenças.
Em geral, eles se parecem com as empresas comerciais. Mas o diabo está nos detalhes. Assim, é necessário notar uma forte orientação para os serviços: educação, medicina, direitos humanos e outros. As funções da administração pública também se concentram no apoio burocrático. Além disso, se nas empresas são questões mais organizacionais, neste caso tudo é muito mais sério. Vejamos alguns exemplos.
Faça treinamento na escola e na universidade. Ou obter um passaporte. O que é emitido? Um certo documento confirmando algo. No caso da escola e da universidade, isso prova que uma pessoa é educada, sabe ler e escrever e tem uma certa qualificação. O passaporte informa de qual país você é cidadão. A propósito, se você estiver interessado em uma lista de todas as tarefas que o estado realiza, poderá abrir a Constituição e conhecê-las. Mas deve-se entender que existem declarações gerais. Na prática, eles são implementados por meio da adoção de leis, eventos, decretos, resoluções de diversos níveis de governo.
Conclusão
As funções e tarefas de gestão são parte integrante das atividades de qualquer estrutura comercial para atingir os objetivos designados. A escala é de grande importância na sua implementação. Assim, a função de gestão de pessoas pode ser desempenhada pelo diretor se estivermos falando de uma pequena empresa. Mas em casos com grandesas estruturas comerciais têm que falar sobre departamentos de pessoal completos.
Claro, o fundador na função de diretor, como regra, conhece melhor os meandros e será capaz de garantir que todos os requisitos necessários sejam atendidos na quantidade certa. Mas às vezes é impossível lidar com todos os desafios sozinho. E neste caso, você tem que transferir parte das responsabilidades para outras pessoas. Embora muitas vezes não seja possível fazê-los trabalhar de forma eficaz como fundador, um bom especialista ainda poderá mostrar o trabalho no nível.
E se metas adequadas são estabelecidas, tarefas e funções corretamente formuladas, processos e interação são estabelecidos, então isso significa que existem todas as condições para que o colaborador se revele ao máximo. Deve-se lembrar que o recurso mais importante no mundo moderno são as pessoas. E especialistas valiosos devem ser protegidos e valorizados, ao longo do caminho, cultivando-os para as necessidades da empresa. Então, analisamos o que é esse aspecto da liderança, bem como quais tarefas e funções de gerenciamento são os métodos de trabalho usados.
