É verdade: para aprender a administrar, você precisa saber obedecer. Os mais avançados entre nós tentam dominar isso: seguir ordens e colocar nossa alma na empresa. Não vamos contar a eles sobre isso, mas se entre nós, todos controlam e todos obedecem. A sociedade, em um sentido global, é construída sobre diferentes modelos de gestão do sistema social. Você está perguntando o que é? É, nem mais, nem menos, a sua vida. Mas vamos começar, como sempre, vagamente - com teoria, e analisar os modelos sociológicos de gestão.
Conceito
A gestão social é criada, curiosamente, para controlar os recursos humanos. E não dizemos "recursos" à toa. Esse tipo de gestão envolve justamente o impacto para a obtenção de algum benefício. Ou sejao controle não está fora da preocupação de pessoas serem acidentalmente feridas ou chateadas. Não, gestão social é controle, cuja eficácia é medida por resultados materiais e práticos.
A ética, por exemplo, controla as manifestações morais de uma pessoa, monitora a "espiritualidade" dos relacionamentos. Existem vários ensinamentos para isso: o que é bom, o que é ruim, o que é aceitável e o que é feio. Para a ética, não é o resultado que importa, mas o próprio processo de controle. E aqui vemos imediatamente as diferenças: filosofia suave e passiva e sociologia dura e assertiva. A ética não está incluída no tópico de hoje; mostrado aqui é apenas um exemplo das diferenças entre os tipos de controle.
A gestão social é aplicada em modelos de sistemas socioeconômicos. Ou seja, é usado em quase todas as esferas da vida pública: controle de pessoal, otimização do fluxo de trabalho, impacto no público em geral. Como já mencionado, é o resultado que é importante, o que significa que são fornecidas várias opções para organizar o processo de controle. Para isso, existem diversos modelos de gestão social e influência no confronto da informação na sociedade.
O conceito de modelo de governança
Modelo é uma coisa puramente teórica. Ela mostra como deve ser. Isto é especialmente evidente no processo de produção em massa. Vamos pegar um carro maravilhoso - "Lada Kalina". Para produzir esse know-how, centenas de engenheiros e designers não dormiram longas noites. Anos de trabalho valeram a pena - o carro está pronto. Masele é apenas um, mas você precisa de muito. Portanto, esta primeira cópia servirá de modelo para outras cópias.
Sobre o modelo de gestão é o modelo do nosso modelo de modelo de conceito anterior. Bem, não se preocupe em construir uma cadeia. O modelo de gestão é o que o processo de controle deveria teoricamente parecer. Todos os seus detalhes, sutilezas e cantos afiados. Em geral, a situação ideal. Mas, como sabemos pelo exemplo de Lada Kalina, a realidade é muitas vezes muito diferente da teoria, e não para melhor. Nosso tema de hoje não é exceção, mas não vamos ser infundados e dar uma olhada mais de perto. Vamos começar com três modelos de gestão social: subordinação, coordenação, coordenação.
Subordinação
Desenhe uma linha vertical e coloque etiquetas nela em ordem crescente. Este "horário" será a subordinação. O ponto é que cada parte controla a que está abaixo dela. Ou seja, a potência aumenta à medida que você sobe.
Há controle em ambas as direções, cada estrutura afeta diretamente as outras. Ou seja, se a iniciativa vem de cima, ela afeta todas as partes do sistema até descer ao mais baixo. O inferior toma alguma ação, e a iniciativa é devolvida. Agora, à medida que você se move "para cima", cada estrutura exerce seu controle. Ou seja, se no caminho "para baixo" era algo como uma ordem, e cada estrutura cumpria sua parte, então no caminho "para cima" já estavadesempenho sendo monitorado.
Prós da subordinação
A principal vantagem da subordinação é a liberação da administração de responsabilidades desnecessárias. Por exemplo, se a administração tivesse que planejar para resolver todos os problemas por conta própria, isso seria extremamente ineficiente. A subordinação, por outro lado, dá a cada estrutura a responsabilidade por uma gama limitada de tarefas, enquanto o controle em cada etapa do sistema é realizado por uma estrutura superior.
Uma vantagem igualmente importante é a flexibilidade do sistema. Cada parte é responsável por uma determinada gama de preocupações, o que significa que diversas tarefas são bem resolvidas. Ou seja, todas as forças não estão concentradas em uma área específica, mas são "dispersas" conforme necessário. O controle de estruturas superiores, é claro, retarda esse processo, mas nunca será possível em nenhum lugar sem ele.
Desvantagens da subordinação
O lado fraco do modelo subordinado de gestão do desenvolvimento social são os problemas não resolvidos. Quando questões aparentemente insignificantes são deixadas sem carinho e atenção, elas começam a agir. Eles crescem e crescem até se tornarem um grande problema. E então, devido à dispersão de forças em diferentes pontos, o navio da subordinação vaza. Muitas vezes, nesses momentos, são criados comitês ou órgãos especiais para lidar com um grande problema. E esses "limpadores" funcionam de acordo com o sistema de coordenação, que consideraremos um pouco mais adiante.
Exemploscadeia de comando
Devido à sua vantagem, a subordinação é mais usada em grandes sistemas envolvendo uma ampla gama do mesmo tipo de problemas. Por exemplo, o poder executivo. Sem nos aprofundarmos nisso, podemos distinguir 4 etapas: autoridades executivas, administração, governo, presidente. O decreto vem do presidente, o governo o aceita e o envia à administração, de onde são emitidas as devidas instruções ao poder executivo. O controle sobre a execução é feito do lado de cada estrutura superior para a inferior.
Um exemplo mais mundano são as formações militares, o exército. A subordinação aí ocorre, via de regra, por subordinação. Os escalões inferiores são subordinados aos superiores. O instituto é vasto, então esse sistema funciona bem. A ordem vem de cima, os oficiais esticam as cordas vocais, os soldados fazem o sinal da cruz e vão cumprir. Ao mesmo tempo, o general nem sabe o que as pessoas comuns vivem lá - esta não é sua área. Os oficiais são responsáveis pelos patriotas skinheads. Ou seja, cada estrutura é limitada em sua responsabilidade e controlada pela superior.
Assim que o poder executivo toma certas medidas, a gestão é enviada para mais alto. A administração controla a qualidade da execução e "entrega" o governo, que, por sua vez, controla a própria administração. De acordo com este princípio - subordinação - ocorre o funcionamento do aparelho de poder.
Coordenação
Apague a linha vertical - não funcionará mais para nósvem a calhar: agora é hora da horizontal. Coloque a palma da mão perpendicular ao nariz - obtenha uma linha que explique o sistema de coordenação. Todas as marcas nesta linha são equivalentes entre si. Sem hierarquia como na subordinação, apenas igualdade, apenas hardcore.
Controle no sistema de coordenação não é necessário, pois todas as forças são lançadas em uma direção. Olhamos para a linha horizontal que traçamos e estamos convencidos disso. Não há hierarquia, todos ficam lado a lado, de mãos dadas em uníssono. É que apenas "Unbreakable Union" não é cantada.
Prós da coordenação
A principal vantagem de tal sistema é a rápida solução dos problemas. Assim que o insolente se coloca à frente de uma empresa coordenada, ele é rapidamente eliminado. O fogo é disparado em um alvo de cada vez. Planejado e sistemático. Uma qualidade distintiva é a igualdade de cada estrutura do sistema. Todos têm o mesmo valor, não há chefes, nem subordinados; todos precisam uns dos outros e ninguém é mais importante que o outro.
O sistema de coordenação mais eficaz diante de grandes e pequenos problemas. A subordinação atinge as questões mais urgentes ao mesmo tempo, retardando o processo de formação de dificuldades. Portanto, é eficaz quando há muitos problemas e eles não podem ser esmagados pela raiz - você só precisa "pressionar o inimigo". A coordenação aparece em toda a sua glória na resolução de questões importantes. Se o problema cresceu, então é um grande perigo para o sistema. Nesses momentos, a coordenação chega até o receptor e ouve: "Aqui você precisa lidar com alguém". E tudo, em nenhum momentoo problema será reduzido à raiz.
Contra de coordenação
A desvantagem do modelo de coordenação da gestão do desenvolvimento socioeconômico reside na f alta de flexibilidade. Toda a estrutura é “aguçada” para a solução conjunta do mesmo tipo de questões. Assim que os problemas começam a cair de todos os lados, a incerteza se instala. Enquanto uma área está sendo resolvida, a segunda cresce para um tamanho incrível. Esse processo geralmente é desencadeado quando um grupo de pessoas cresce e torna-se impossível cobrir todos os problemas que o acompanham.
Exemplos de coordenação
A coordenação é usada no contexto de sistemas mais restritos que são responsáveis por questões específicas do mesmo tipo. Por exemplo, os tribunais. Suas tarefas diferem apenas nos detalhes, mas o objetivo principal é cumprir a lei e administrar a justiça. Tribunais constitucionais, tribunais de jurisdição geral, tribunais de arbitragem, etc. Suas forças são direcionadas para a proteção dos direitos humanos.
Nota importante! Embora os tribunais acima funcionem com base no princípio da coordenação, dentro de cada uma dessas estruturas há uma hierarquia e, portanto, subordinação. Por exemplo, os tribunais de arbitragem contêm várias partes: tribunais de arbitragem de assuntos, tribunais de arbitragem de distritos, tribunais de arbitragem federais e o tribunal de arbitragem supremo. Há uma hierarquia entre eles, no topo da qual está o Supremo Tribunal Arbitral. Cada estrutura é subordinada à anterior.
Um exemplo mais próximo de terra firme são as comunidades,comunas. Todos trabalham para o bem comum, todos são iguais entre si. Existem alguns membros respeitados da sociedade, mas eles são mais como conselheiros, não patrões: são ouvidos, mas não têm direito a ordens. E para comunidades tão pequenas, o sistema de coordenação funciona notavelmente bem, porque é bom precisamente devido ao pequeno tamanho da comuna. Existem poucos problemas, e eles são rapidamente resolvidos. No entanto, assim que a comunidade se expande muito, os problemas aumentam na proporção direta do crescimento, e o sistema de coordenação começa a "s altar" devido à incapacidade de ter tempo para resolver todos os problemas.
Reordenação
Coordenação é um pouco mais complicada. Na verdade, esta é a mesma subordinação, com apenas uma diferença importante - a subordinação vai "de baixo para cima". Mas então por que não virar a cadeia de comando de cabeça para baixo e reinventar a roda? Não tão simples. Tal submissão não é direcional. A reordenação não significa que cada estrutura inferior controle a superior. Não admira que tal sistema seja chamado de "ressubordinação". O envio parece ser alternado.
A coisa é que uma certa hierarquia ainda está presente: quem está mais alto é mais importante, porque nossa linha vertical voltou para nós. O detalhe principal é a influência de cada estrutura sobre outra. No contexto da reordenação, cada autoridade superior depende da inferior. A iniciativa não vem de cima, "das autoridades", mas de baixo - "dos subordinados". Por exemplo, uma proposta é apresentada, um pedido para elanão emitido de cima. Esta proposta vai de baixo para cima, passando pelas etapas de controle em cada ponto. Como resultado, ele vai às autoridades.
Conclusão
Todos os sistemas descritos acima têm seus prós e contras, um objetivamente não é melhor que o outro, cada um é criado apenas para determinadas condições.
O modelo de subordinação de gestão de uma organização social é útil para grandes entidades com temas diversos. Se a comunidade é pequena e os problemas surgem apenas em uma determinada área, então a subordinação começa a prejudicar o sistema. Alguns estão trabalhando, enquanto outros, que são responsáveis por uma área diferente, estão ociosos. Um desperdício tão irresponsável da força humana não passa sem deixar vestígios, destruindo a estrutura por dentro.
Coordenação muitas vezes encontra sua aplicação em pequenas estruturas, onde todos os problemas estão concentrados principalmente em uma área. Quando a comunidade cresce, as áreas de problemas começam a se expandir e, por f alta de flexibilidade, o sistema não tem tempo para cobri-los a tempo. Com esse esquema, a estrutura mais cedo ou mais tarde desmorona sob a influência de ataques externos.
Modelos e métodos de reordenação de gestão social ainda não foram suficientemente estudados na prática para se falar de exemplos específicos. No entanto, as desvantagens aqui são semelhantes à subordinação. As autoridades de supervisão podem não ser suficientemente competentes nas matérias que gerem. Muitas vezes, devido a esse mal-entendido, o funcionamento correto do sistema é interrompido. Em geral, a reordenação é um excelente exemplo de comomodelo de gestão social não existe na maioria das organizações modernas. No entanto, a cor na tela não se enraizou imediatamente.
Todos esses sistemas geralmente se alternam. O sistema de subordinação carrega em cada estrutura individual o sistema de coordenação, ou vice-versa. Então eles são raros em sua forma pura.
