Cada pessoa, um indivíduo está incluído no sistema de relações sociais. As pessoas, por sua natureza, não podiam viver sozinhas, então se unem em coletivos. Muitas vezes eles têm conflitos de interesse, situações de rejeição, alienação e outros momentos que podem interferir na atividade frutífera. O método sociométrico em sociologia é um meio eficaz de identificar tais problemas. Foi testado repetidamente e, com sua ajuda, é possível estabelecer rapidamente as relações existentes e caracterizá-las. O método sociométrico foi criado por J. L. Moreno, um cientista americano, pesquisador da natureza das relações grupais humanas.
Definição do método sociométrico
Existem várias abordagens para a definição deste conceito. Em primeiro lugar, o método sociométrico é um sistema para diagnosticar laços emocionais, relacionamentos ou simpatia mútua entre membros de um mesmo grupo. Além disso, no processo de pesquisa, o grau de desunião é medido -coesão do grupo, revelam-se sinais de simpatia-antipatia dos membros da comunidade em relação às autoridades (rejeitados, líderes, estrelas). À frente de líderes informais, formações coesas intragrupos (grupos informais) ou comunidades fechadas, relações positivas, tensas ou mesmo conflituosas, estabelece-se sua estrutura motivacional específica. Ou seja, no decorrer do estudo do grupo, leva-se em conta não apenas o lado qualitativo, mas também o quantitativo das preferências dos membros do grupo identificados no teste.
Em segundo lugar, o método sociométrico de pesquisa da personalidade também denota uma direção aplicada, incluindo o uso e aprimoramento de ferramentas especiais na resolução de problemas práticos.
A origem e desenvolvimento do experimento sociométrico
O método sociométrico foi criado na década de 30. século 20 O psiquiatra e sociólogo americano J. L. Moreno, também introduziu o conceito de "sociometria", que se refere à medição da dinâmica das relações interpessoais entre os membros de um grupo. Segundo o próprio autor, a essência da sociometria está no estudo da estrutura interna dos grupos sociais, que pode ser comparada com a natureza nuclear de um átomo ou a estrutura fisiológica de uma célula. Os fundamentos teóricos do método sociométrico baseiam-se no fato de que cada lado da vida social - política, econômica - é facilmente explicado pelo estado das relações emocionais entre os indivíduos. Especificamente, isso pode ser expresso na manifestação de antipatia e simpatia entre as pessoas. Ou seja, o autor do método sociométricoacreditavam que uma mudança nas atitudes psicológicas em pequenos grupos afeta diretamente todo o sistema social. Até hoje, este método tem muitas modificações.
O sociólogo búlgaro L. Desev identificou três áreas de pesquisa que usam métodos sociométricos:
- Sociometria dinâmica ou "revolucionária", cujo estudo é o grupo em ação (J. L. Moreno e outros).
- Sociometria diagnóstica que classifica grupos sociais (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, etc.).
- Sociometria matemática (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, etc.).
Psicólogos soviéticos que deram uma grande contribuição para a introdução deste método foram I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov e outros.
Segundo Ya. L. Kolominsky, a base psicológica para estudar os relacionamentos é o conhecimento de que o desejo de uma pessoa por outra vem do desejo de estar mais próximo do objeto de afeto. Além disso, a expressão na forma verbal deve ser reconhecida como um indicador real significativo não apenas da compreensão, mas também da presença de uma necessidade em uma pessoa em geral.
Significado e escopo do método
O método sociométrico de estudar pequenos grupos e equipes é usado por sociólogos e psicólogos em escolas, universidades, empresas e organizações, equipes esportivas e outras associações de pessoas para diagnosticar relacionamentos interpessoais. Por exemplo, os resultados de tal estudo são de grande importância paraestabelecendo compatibilidade psico-emocional de tripulações de naves espaciais, expedições antárticas.
O método sociométrico de estudar um grupo, segundo A. V. Petrovsky, é uma das poucas formas de analisar as relações interpessoais em uma equipe pequena, muitas vezes ocultas. No estágio atual da pesquisa sociopsicológica científica, manifesta-se um início criativo, voltado para estudar esse assunto com novos métodos. No futuro, o desenvolvimento de tais métodos e sua aplicação em conjunto com outros métodos ampliarão significativamente as possibilidades da sociologia e da psicologia na análise de pequenos grupos. O papel do pequeno grupo na sociedade não pode ser subestimado. Acumula em si as relações sociais como um todo e as transforma em intragrupos. Esse conhecimento contém um importante elemento de gestão social, construído em bases científicas.
Características do método sociométrico
Pesquisas desse tipo permitem melhorar os relacionamentos em qualquer equipe. Mas, ao mesmo tempo, este não é um método completamente radical de resolver os problemas internos do grupo, então na maioria das vezes eles devem ser procurados não na antipatia ou simpatia dos membros do grupo uns pelos outros, mas em fontes mais profundas.
O método sociométrico de pesquisa é realizado na forma de perguntas indiretas, respondendo as quais o entrevistado faz uma escolha de membros específicos de seu grupo, que ele preferiria a outros em determinada situação.
Opções para pessoa física outeste em grupo. Depende da idade dos sujeitos e do conteúdo das tarefas. Mas, via de regra, a forma de pesquisa em grupo é mais usada.
Em qualquer caso, o método sociométrico no estudo de um grupo permite estabelecer a dinâmica das relações intragrupais em um curto espaço de tempo, para posteriormente aplicar os resultados obtidos a fim de reestruturar grupos, fortalecer sua coesão e eficácia da interação.
Preparação para o estudo
O método sociométrico não requer muito esforço e tempo. As ferramentas para o estudo são o formulário de pesquisa sociométrica, a lista de membros do grupo e a sociomatriz. Um grupo de pessoas de qualquer idade pode ser estudado: da pré-escola ao sênior. O método sociométrico de estudar pré-escolares pode ser aplicável, pois já nessa idade as crianças recebem a primeira experiência de comunicação e interação. Os critérios de escolha sociométrica são formados com base nas tarefas que são resolvidas no decorrer do estudo e na idade, profissional ou outras características do grupo em estudo. O critério é, via de regra, um determinado tipo de atividade, e para realizar tal indivíduo precisará fazer uma escolha, ou seja, rejeitar um ou mais membros de seu grupo. Ele representa uma pergunta específica da lista. A situação de escolha na pesquisa não deve ser limitada. É bem-vindo se os critérios aplicados forem de interesse do funcionário: eles devem descrever uma situação específica. De acordo com o conteúdo, os critérios do teste são divididos em formais e informais. Usando o primeiro tipo, você pode alterar o relacionamento para uma atividade conjunta, para a qual o grupo foi criado. Outro grupo de critérios serve para estudar as relações afetivo-pessoais que não estão relacionadas a atividades conjuntas e ao alcance de um objetivo comum, por exemplo, escolher um amigo para passar o tempo livre. Na literatura metodológica, eles também podem ser referidos como produção e não produção. Os critérios também são classificados de acordo com seu foco em positivo (“Com qual membro do grupo você gostaria de trabalhar?”) Ou negativo (“Com qual membro do grupo você não gostaria de trabalhar?”). O método sociométrico assume que o questionário, que contém instruções e uma lista de critérios, é criado após sua formulação e seleção.
A lista de perguntas é adaptada às características do grupo de estudo.
Pré-pesquisa
O método sociométrico de pesquisa é realizado de forma aberta, portanto, antes do início da pesquisa, é necessário instruir o grupo. Essa etapa preliminar visa explicar ao grupo a importância do estudo, apontar a significância dos resultados para o próprio grupo, dizer o quanto é necessário realizar tarefas com atenção. Ao final do briefing, é importante enfatizar que todas as respostas dos membros do grupo serão mantidas em sigilo.
Conteúdo aproximado das instruções
O texto da instrução pode ser o seguinte: “Porque você foinão estão familiarizados o suficiente uns com os outros, então absolutamente todos os seus desejos não podem ser levados em consideração ao formar seu grupo. No momento, o relacionamento foi formado de uma certa maneira. Quanto ao objetivo do estudo, seus resultados serão beneficamente levados em consideração por sua liderança ao organizar as atividades da equipe no futuro. Nesse sentido, pedimos que você seja extremamente sincero ao dar respostas. Os organizadores do estudo garantem que as respostas individuais serão mantidas em sigilo.”
Método de pesquisa sociométrica: procedimento
Existem alguns critérios em relação ao tamanho do grupo de estudo. O número de membros do grupo em que o método sociométrico funciona deve ser de 3 a 25 pessoas. No entanto, há exemplos de estudos que permitem o envolvimento de até 40 pessoas. O método sociométrico de estudo das relações interpessoais em grupo (coletivo de trabalho) pode ser utilizado desde que a experiência de trabalho nele seja superior a seis meses. Um componente importante da preparação é o estabelecimento de um clima de confiança nas relações com o grupo. Caso contrário, a desconfiança do experimentador, a suspeita de que as respostas às perguntas possam ser usadas em detrimento do entrevistado, podem levar à recusa em completar tarefas ou a dar respostas falsas. É importante que o estudo não seja conduzido por uma pessoa relacionada à equipe: o líder ou uma pessoa que faça parte do grupo. Caso contrário, os resultados não serão confiáveis. Também vale a pena mencionar as opções de resposta inválidas que podem ser usadas. Por exemplo,o entrevistado fica constrangido ao fazer uma escolha positiva de deixar outros membros do grupo fora da lista, para poder, guiado por esse motivo, dizer que “escolhe todos”. Nesse sentido, os autores e seguidores da teoria sociométrica recorreram a uma tentativa de alterar parcialmente o procedimento de pesquisa. Assim, em vez de um número livre de membros do grupo de acordo com as opções dadas, os entrevistados poderiam receber um número estritamente limitado deles. Na maioria das vezes são três, menos frequentemente quatro ou cinco. Essa regra tem sido chamada de “limite de eleições” ou “restrição sociométrica”. Reduz a probabilidade de aleatoriedade, facilita a tarefa de processamento e interpretação de informações e torna os participantes da pesquisa mais adequados e ponderados em suas respostas.
Quando as atividades preparatórias são concluídas, o procedimento de pesquisa começa. No método sociométrico de pesquisa, cada membro do grupo deve participar. Os sujeitos anotam os nomes dos membros do grupo que escolheram de acordo com um ou outro critério e indicam seus dados no questionário. Assim, a pesquisa não pode ser anônima, pois é nessas condições que é possível estabelecer relações entre os membros da equipe. Durante o estudo, o organizador é obrigado a garantir que os entrevistados não se comuniquem entre si, lembrando regularmente que é necessário responder a todas as perguntas. Não há necessidade de apressar assuntos em responder perguntas.
No entanto, se eles não tiverem uma lista de membros do grupo na frente deles, o contato visual pode ser permitido. Para maior comodidade eexceções de imprecisões, os nomes dos ausentes podem ser escritos no quadro.
Os seguintes métodos de seleção são permitidos:
- Limitando o número de opções a 3-5.
- Completa liberdade de escolha, ou seja, o respondente tem o direito de indicar quantos sobrenomes entender.
- Classificação dos membros do grupo com base nos critérios propostos.
O primeiro método é mais preferível, mas apenas do ponto de vista da conveniência e simplicidade no processamento posterior dos resultados. A terceira é em termos de confiabilidade e confiabilidade dos resultados. O método de classificação elimina o estresse que pode surgir ao escolher membros do grupo por motivos negativos.
Após o preenchimento das fichas sociométricas, elas são coletadas dos membros do grupo e o procedimento de processamento matemático começa. As formas mais simples de processamento quantitativo dos resultados da pesquisa são gráficas, tabulares e indexológicas.
Opções para processar e interpretar os resultados obtidos
No decorrer do estudo, uma das tarefas é determinar o status sociométrico de uma pessoa em um grupo. Significa a propriedade de um indivíduo ocupar uma ou outra posição na estrutura sob consideração (locus), ou seja, estar especificamente relacionado ao restante da equipe.
Compilação de uma sociomatriz. É uma tabela na qual são inseridos os resultados da pesquisa, a saber: escolhas positivas e negativas feitas pelos membros do grupo de estudo. É construído de acordo com este princípio: linhas horizontais e verticaisas colunas têm igual número e numeração de acordo com o número de membros do grupo, ou seja, desta forma é indicado quem escolhe quem
Dependendo dos critérios de seleção, matrizes simples e de resumo podem ser construídas mostrando seleções por vários critérios. De qualquer forma, a análise da sociomatriz para cada critério pode fornecer uma visão completa do relacionamento no grupo.
Eleições mútuas são circuladas, se a reciprocidade for incompleta, então um semicírculo. Ou, as interseções de colunas e linhas são marcadas com um sinal de mais no caso de uma escolha positiva ou um sinal de menos se for negativa. Se não houver escolha, então 0.
A principal vantagem da matriz é a capacidade de apresentar todos os resultados em forma numérica. Isso permitirá que os membros do grupo sejam classificados de acordo com o número de eleições recebidas e concedidas, para determinar a ordem das influências no grupo.
O número de eleições recebidas é chamado de status sociométrico do grupo, que pode ser comparado com o número de eleições teoricamente possível. Por exemplo, se um grupo for composto por 11 pessoas, o número de escolhas possíveis será 9, então 99 é o número de escolhas teoricamente possíveis.
No entanto, no quadro geral, não é tanto o número de eleições que importa, mas a satisfação de cada respondente com sua posição dentro do grupo. Com os dados em mãos, pode-se calcular uma taxa de satisfação igual ao número de escolhas mutuamente positivas que um indivíduo divide. Então, se um dos membros do grupo procura se comunicar com três pessoas específicas, masnenhum deles o escolheu na pesquisa, então o índice de satisfação KR=0:3=0. Isso indica que o entrevistado está tentando interagir com as pessoas erradas.
- Índice de coesão do grupo. Esse parâmetro sociométrico é calculado dividindo-se a soma das escolhas mútuas pelo número total de escolhas possíveis no grupo. Se o número resultante estiver no intervalo de 0,6 a 0,7, esse é um bom indicador de coesão do grupo. Ou seja, o método sociométrico no estudo de um grupo permite estabelecer o estado das relações intragrupais em um curto espaço de tempo, para posteriormente aplicar os resultados obtidos a fim de reestruturar grupos, fortalecer sua coesão e eficácia de interação.
- Construindo um sociograma. Utilizando a sociomatriz, é possível construir um sociograma, ou seja, tornar visual a apresentação da sociometria na forma de um “esquema-alvo”. Este será um tipo de adição à abordagem tabular para interpretar dados.
Qualquer círculo em um sociograma terá seu próprio significado:
- A zona das estrelas será chamada de círculo interno, ou seja, o grupo de pessoas eleitas para o qual foram selecionados os líderes que receberam a maioria absoluta das eleições positivas.
- O segundo círculo, ou zona preferida, será composto pelos membros do grupo que obtiveram pontuação acima da média no número de preferências.
- O terceiro círculo é chamado de zona negligenciada. Inclui pessoas que pontuaram abaixo do número médio de eleições no grupo.
- O quarto círculo é fechado pelos chamados isolados. Estes incluem membros do grupo,que não recebeu pontos.
Com a ajuda de um sociograma, você pode obter uma representação visual da presença de grupos na equipe e a natureza da relação entre eles (contatos, simpatia). Eles são formados a partir de pessoas interconectadas e lutando pela escolha umas das outras. Muitas vezes, o método sociométrico revela agrupamentos positivos compostos por 2-3 membros, menos frequentemente há 4 ou mais pessoas. Isso pode ser visto claramente em um sociograma plano, que mostra grupos de indivíduos que se escolheram mutuamente e as conexões existentes entre eles.
A terceira opção seria um sociograma individual. Um membro da equipe escolhido propositalmente ou arbitrariamente é retratado no sistema de conexões estabelecido no decorrer do estudo. Ao compilar um sociograma, eles são guiados pelas seguintes convenções: uma pessoa do sexo masculino é representada como um triângulo com um número correspondente a uma determinada pessoa e um rosto feminino está dentro de um círculo.
Anúncio dos resultados da pesquisa e recomendações práticas
Após o processamento dos dados recebidos, é compilada uma lista de recomendações para corrigir o comportamento e as relações entre os membros da equipe. Os resultados são levados ao conhecimento do estado-maior e do grupo. Levando em conta os cálculos e outras formas de análise, toma-se a decisão de mudar a composição da equipe, do líder, ou transferir alguns membros para outras equipes. Assim, o método sociométrico no estudo de um grupo permite não sóidentificar problemas nos relacionamentos, mas também desenvolver um sistema de recomendações práticas que possam fortalecer a equipe, aumentando assim a produtividade do trabalho.
Apesar de sua eficácia e disponibilidade, a sociometria como método atualmente não é amplamente utilizada na prática psicológica russa.
