Cultura organizacional são as regras de conduta e valores estabelecidos que são necessários para orientar a forma como a organização opera.
Com a ajuda de uma estrutura de cultura organizacional corretamente formulada, você pode reunir a equipe de trabalho, utilizar efetivamente os recursos trabalhistas para cumprir os planos e também formar uma motivação sustentável para a carreira e o crescimento profissional dos funcionários da empresa.
O surgimento do conceito
No final do século 20 e início do século 21, o conceito de cultura organizacional com estrutura de gestão de pessoas começou a ser amplamente utilizado. Na prática, essa ideia proporcionou a possibilidade de melhorar a organização existente da equipe de trabalho. Em termos teóricos, o surgimento da cultura organizacional tornou-se uma nova oportunidade de aquisição e acúmulo de experiência.atividades de gestão, bem como para a troca de conhecimentos adquiridos entre empresas e empresas.
Hoje, o estudo da estrutura da cultura organizacional tornou-se um assunto à parte da atividade gerencial, embora não tenha adquirido o status de objeto para uma nova disciplina científica. A teoria da administração estuda essa questão como um método conceitual especial, e a teoria da organização a considera como uma escola independente no campo da ciência geral.
O que é cultura organizacional
A cultura organizacional é o elo para toda a estrutura da empresa, abrangendo todos os níveis disponíveis na equipe de trabalho. Por meio dele, a empresa é considerada como um todo inseparável. Assim, podemos dizer que a cultura organizacional tem uma função formadora de estrutura. Devido às conexões e relacionamentos existentes entre os membros da equipe, bem como a presença dos mesmos valores e aspirações, a cultura organizacional forma uma estrutura efetiva do sistema de trabalho.
Para a formação bem sucedida da estrutura de gestão de uma cultura organizacional, é necessário construir relacionamentos estáveis entre os membros da equipe em vários níveis. Ao mesmo tempo, os vínculos entre as pessoas incluídas no sistema considerado devem ser mais fortes e estáveis do que as relações com aqueles que não estão incluídos neste sistema. Neste caso, os colaboradores da empresa esforçar-se-ão por manter a sua posição nesta organização, entreeles cooperarão com base em aspirações comuns. Além disso, haverá o desejo de trabalhar em benefício da meta da organização estabelecida pela administração.
Níveis de cultura organizacional
De acordo com a visão da cultura organizacional na estrutura da organização, três níveis principais podem ser distinguidos.
Nível externo. Inclui elementos da organização, que são avaliados visualmente não apenas pelos membros da equipe, mas também por pessoas de fora. São, por exemplo, os logótipos e lemas da empresa, a aparência dos edifícios da empresa, o design de interiores, a presença de terminologia própria, a relação entre os membros da equipa de trabalho, a comunicação formal e informal, a possibilidade de realização de cerimónias diversas, etc.
Nível interno. Inclui valores comuns e normas de comportamento estabelecidas entre os funcionários da empresa. Este nível é percebido no nível da consciência, portanto, a aceitação ou não da filosofia geral pelo coletivo depende do desejo individual de cada um de seus membros.
Nível profundo. Mostra os principais valores culturais dos funcionários da empresa. Estes incluem características nacionais, religiosas e culturais, que são elementos da formação da mentalidade: descrição do ambiente externo, fatores da natureza humana e das relações entre as pessoas, percepção da equipe do entorno, abordagem do trabalho realizado. Esses elementos são formados no nível inconsciente e são os mais importantes para o conteúdo geral e a estrutura da cultura organizacional.
Formação da cultura organizacional
Paraformação efetiva da cultura organizacional, o chefe da empresa deve escolher corretamente a estrutura e as prioridades da gestão da equipe.
No caso de uma modernização radical da cultura organizacional, uma reestruturação da empresa também seria uma boa opção. Em seguida, os funcionários terão a oportunidade de se adaptar às novas condições de trabalho com a ajuda de fatores externos. A reestruturação implica uma mudança nas ferramentas externas que estão fora da esfera de influência do funcionário, bem como as internas - aquelas que têm impacto direto em suas atividades de trabalho e atitude em relação à estratégia geral.
Assim, ao formar a estrutura da cultura organizacional e gerenciar a organização, forma-se uma atmosfera psicológica dentro da equipe, e a percepção do ambiente por um colaborador individual também muda.
Elementos de gerenciamento de equipe
A estrutura de qualquer cultura organizacional envolve o desenvolvimento de vários elementos de gestão de sucesso:
- Fazer um plano para atingir os objetivos principais. Para isso, é necessário desenvolver uma estratégia de gestão especial e determinar os objetivos básicos para os subsistemas disponíveis na organização. Nesse caso, o plano elaborado deve refletir as principais atividades da empresa. Além disso, é necessário selecionar os funcionários mais produtivos que implementarão a estratégia escolhida pela gestão como direção do empreendimento.
- Escolher a missão principal da empresa. Missãomostra o status da empresa, forma seu relacionamento com os concorrentes, demonstra a principal característica da estrutura da cultura organizacional escolhida pela administração. Se houver mudanças no processo de produção, então a estratégia principal está sujeita a elas.
- Criação de normas regulamentadoras de comportamento dos funcionários. Este conjunto de regras inclui uniformes, etiqueta aceita, bem como instruções para trabalhar com os clientes. O desvio das regras pode afetar o desempenho do trabalho de todos os funcionários da empresa.
- Bônus de funcionários. Este é um fator motivador para a promoção, de acordo com os valores aceitos da estrutura da cultura organizacional. Para sua correta formação, o gestor deve conduzir um competente sistema de recompensas e punições, baseado em observações periódicas dos funcionários da organização.
Elementos subjetivos
Na estrutura da cultura organizacional de uma empresa, distinguem-se elementos que podem ser divididos em dois grupos: objetivos e subjetivos.
O grupo subjetivo geralmente inclui os seguintes elementos.
A filosofia da empresa é um sistema de valores e princípios fundamentais da empresa que mostram aos colaboradores a importância de pertencer a uma equipa. Expressa-se na soma de todos os principais objetivos da empresa, mostra as áreas prioritárias de desenvolvimento e modernização, e representa também a principal forma de gerir e gerir a organização, criar uma imagem e motivação parafuncionários.
Os valores da empresa mostram qual detalhe específico, na opinião da administração, é considerado o mais importante para as atividades realizadas. O sistema de valores é uma espécie de núcleo para toda a estrutura da organização. Quanto mais firmemente enraizado estiver na cultura dos funcionários da empresa, mais influência terá na consciência e no trabalho da equipe.
Tradições são elementos da estrutura da cultura social que compõem a história e o patrimônio da empresa. Eles também podem ser chamados de um dos principais elementos para o trabalho bem-sucedido da equipe da organização. Tradições que são passadas de um funcionário para outro e preservadas ao longo do tempo são um símbolo da continuidade das gerações no desenvolvimento da sociedade e refletem as conquistas culturais adquiridas ao longo da existência da empresa. Um exemplo seria realizar festas corporativas em várias datas importantes ou comemorar os aniversários de cada um dos funcionários. A liderança não deve interferir no processo de criação ou mudança de tradições, pois isso causará oposição da equipe. As regras estabelecidas desenvolvem o espírito de cooperação entre os colaboradores da organização, e também contribuem para manter a lealdade à própria empresa.
Elementos objetivos
Os elementos objetivos da cultura organizacional e da estrutura organizacional incluem as seguintes formas e fenômenos.
A linguagem é uma forma de transmissão da experiência acumulada na forma de uma combinação de signos e símbolos com um significado claramente definido. Ajuda a formarcultura e continuidade das tradições.
A atmosfera sociopsicológica é um sistema de relacionamentos entre os funcionários de uma organização. Representa um certo fundo emocional e opinião em relação à empresa empregadora. Inclui o estado social e psicológico dos membros da equipe, o relacionamento entre eles, o sistema de valores e expectativas do trabalho que está sendo realizado. O ambiente depende do grau de desenvolvimento dos colaboradores e tem impacto direto no grau de qualidade do trabalho e na aquisição de experiência profissional pelos novos colaboradores. Além disso, este elemento da estrutura mostra o estado da cultura dentro da equipe em um determinado momento.
Os heróis da empresa são os atuais ou ex-funcionários que, pelo exemplo, deram uma grande contribuição para o fortalecimento da filosofia e do sistema de valores da empresa. Assim, eles se tornaram um modelo para todos os outros funcionários da organização. Podem ser funcionários que excedem regularmente o plano, os melhores gerentes de vendas, funcionários que prestam um serviço de qualidade na empresa, etc.
Comportamento correto
Correções de conduta mostram quais regras e padrões os funcionários são guiados ao resolver problemas profissionais. Normalmente, esse elemento afeta as seguintes áreas:
- distribuição do tempo de trabalho;
- acumulação de lucros;
- treinamento;
- comunicação;
- tome a iniciativa.
As normas podem serinformais ou formais. As regras formais são regulamentadas em documentos pela administração. O descumprimento pode resultar em penalidades. As normas informais são determinadas pela equipe ou funcionário com base na opinião subjetiva.
Relação entre cultura e estrutura
No atual nível de desenvolvimento das relações sociais e econômicas, tendo em conta a crise financeira, podemos concluir que as mudanças nas estruturas de gestão das empresas trarão mudanças globais. Assim, os tipos de estruturas organizacionais na cultura organizacional terão um visual completamente novo.
No entanto, não se pode negar que um fator importante para a estrutura é também a continuidade das gerações. A filosofia básica que existe na empresa há muito tempo não pode ser completamente eliminada. Mesmo que isso represente uma possível ameaça ao desenvolvimento e modernização da empresa. Portanto, pode-se notar que a estrutura organizacional possui uma estreita relação com a cultura.
A relação entre estrutura organizacional e cultura organizacional reside principalmente nas seguintes relações:
- Cada empresa em um nível consciente ou inconsciente cria uma filosofia individual e um sistema de valores, que é um reflexo da cultura dentro da organização, bem como sua imagem ética. Estabelecem-se tradições e proibições próprias, que se tornam reguladoras da tomada de decisões e da realização de negócios dentro da empresa. Assim, a criação de uma estrutura formacultura organizacional da empresa. Tudo isso forma uma imagem independente da empresa.
- A cultura da sociedade é o fator de conexão para a cultura e estrutura organizacional.
- Uma das funções mais importantes da estrutura organizacional é criar e alterar formas de atingir o objetivo principal definido pela administração e, em caso de crise financeira, também o funcionamento efetivo da empresa. Portanto, as mudanças na estrutura gerencial da cultura organizacional devem-se, antes de tudo, às mudanças na estrutura da empresa. Como resultado, fatores que afetam negativamente o dispositivo também afetam negativamente a cultura geral da equipe. Mudanças qualitativas positivas na estrutura são a principal razão para a sobrevivência da empresa diante da concorrência acirrada e da crise financeira.
Para o pleno desenvolvimento e modernização da empresa, é necessário estudar cuidadosamente a relação entre cultura organizacional e estrutura organizacional. Sua pesquisa é uma direção promissora no tema das atividades de gestão. Uma abordagem criativa e criativa desta questão garantirá o funcionamento eficaz da empresa mesmo em condições difíceis.
Significado da cultura organizacional
Em conclusão, podemos dizer que a combinação de todos os elementos acima determina uma parte importante de qualquer empreendimento - a estrutura organizacional. Alguns de seus elementos não são visíveis para uma pessoa de fora, mas cada um deles afeta positiva ou negativamente o fluxo de trabalho, a tomada de decisões e, como resultado, todo oatividades da empresa.
Para o funcionamento eficaz de uma organização, é necessário não apenas ter equipamentos caros ou tecnologias comprovadas, mas também uma cultura organizacional devidamente estruturada. Afeta os funcionários da empresa, do trabalho do qual, por sua vez, depende o desenvolvimento e o crescimento da organização.
