Vivemos e trabalhamos em uma sociedade caracterizada por um ritmo frenético de mudanças sem precedentes, conceituadas por analistas na simples frase "sociedade pós-moderna ou pós-industrial". Infelizmente, para a sociedade como um todo e para cada um de seus cidadãos, essas mudanças nem sempre são positivas.
Crise social global
Além disso, a magnitude e intensidade dos casos individuais indicam que as consequências são predominantemente negativas. A sociedade global enfrenta atualmente um espectro de crise econômica e financeira que está levando ao desemprego, à inflação, à queda da renda, à incerteza sobre o futuro e a uma sensação de desconforto para a maioria dos cidadãos. Não é de surpreender que o conceito de crise social apareça cada vez mais no discurso público, seja uma crise de fé, fertilidade, migração ou declínio de valores.
Ciência das transformações sociais
Sociologia é a ciência da sociedade quenasceu da necessidade de explicar e interpretar profundas transformações sociais, especialmente em períodos de crise causados pela transição da sociedade tradicional para a moderna.
Embora alguns sociólogos tenham postulado "a neutralidade axiológica da sociologia e do sociólogo", na maioria dos casos os sociólogos não foram além de seu assunto, mas participaram diretamente na reforma e transformação da sociedade moderna.
Emile Durkheim, o pai da sociologia científica, expressou a esse respeito a opinião de que "a sociologia não vale o esforço se não estiver envolvida na evolução da sociedade humana."
Por causa dessas tradições, a sociologia moderna não pode permanecer neutra em relação ao que está acontecendo na sociedade que estuda, especialmente porque, graças à mídia, muitos fenômenos e processos sociais são vivenciados e sentidos simultaneamente e mais diretamente pelo maioria dos cidadãos do mundo.
Crise como fenômeno
Embora a imprensa apresente diariamente acontecimentos trágicos: de desastres naturais e cataclismos a distúrbios sociais e conflitos armados, de desastres econômicos a dramas humanos (ataques terroristas, acidentes aéreos e ferroviários, massacres) - e tudo isso é descrito como crise situações, essa definição nem sempre reflete com precisão o que está acontecendo.
Uma crise é definida como qualquer situação que ameace a vida e o bem-estar das pessoas e cause ou possa causar danos significativospropriedade, estado moral e mental das pessoas. Pode levar a um impacto social negativo.
Crise está associada a eventos indesejáveis causados por causas humanas ou naturais que causam graves traumas emocionais e danos materiais nos níveis individual, institucional e social. A própria crise é a deterioração das relações e sistemas humanos, econômicos, políticos, sociais e humanos.
Crises sociais
A visão dos sociólogos revela o fenômeno da crise como uma falha no funcionamento de importantes sistemas sociais, que leva a consequências indesejáveis, por exemplo, a f alta de motivação e interesse em participar da construção da comunidade. Na presença de desigualdade social visível, cresce a reação da sociedade, dirigida contra o sistema autoritário, a fim de solucionar as falhas que se manifestam nos mecanismos de controle social. Em esferas sociais mais restritas, o conflito se manifesta como expressão dos interesses de grupos menores, seculares ou teístas, o que leva ao declínio da herança familiar, comunitária, cívica, religiosa.
Do ponto de vista de outras ciências
Do ponto de vista histórico e social, as crises são percebidas de forma mais "confortável", via de regra, após sua conclusão. Nesse caso, as reflexões dos especialistas sobre a crise social se concentram seja em importantes componentes políticos e sociais, seja em questões político-militares. Assim, o fenômeno em questão é percebido como a diferença entre uma situação de crise e um conflito,armado ou desarmado. Acontece que do ponto de vista histórico, crise e guerra são duas subcategorias de um fenômeno mais amplo - uma disputa internacional.
Quanto à crise sociopolítica, os cientistas políticos estão zelosamente procurando maneiras de resolver politicamente e prevenir conflitos. Ao mesmo tempo, eles se baseiam tanto nas conclusões dos historiadores quanto nas conclusões dos sociólogos.
A definição sintética da crise dos sistemas sociais neste caso é a seguinte: uma crise é uma ruptura no habitual, um tipo de situação indesejável que perturba o funcionamento normal da sociedade e afeta sua imagem no nível público. Por isso, é necessária uma estratégia global de gestão de crises e uma política de comunicação adequada em tempos de inflexão.
Ameaças de crise social
Ameaçando os alicerces do sistema, acompanhada por uma série de eventos imprevisíveis, a crise muitas vezes é causada pela desatenção aos problemas e vulnerabilidades do sistema como uma estrutura específica. As crises sociais repentinamente manifestadas do serviço social ameaçam a estabilidade do sistema e o modo usual de funcionamento de todos os seus componentes.
Muitas vezes toda a construção social é tão afetada pela tensão que sua própria existência física é ameaçada. Além disso, os valores centrais dos membros do sistema são ameaçados na medida em que os indivíduos optam por interpretar mal esses valores ou desenvolver mecanismos de defesa contra esses valores. Por exemplo, a luta pela igualdade de gênero oua exigência de igualdade social de classes. A crise muitas vezes afeta fisicamente o sistema como um todo e ameaça seus princípios básicos, autoconsciência e o núcleo de seu funcionamento e existência.
Conflitologia
Entre as características de uma crise social, especialistas dão especial atenção a uma perspectiva mais estreita, “interdisciplinar”, segundo a qual “o conflito não deve ser visto como algo maligno que deve ser evitado e alertado. Muitos conflitos sociais não devem ser tomados como um fenômeno natural inerente a muitos movimentos sociais. Tais fenômenos se devem à diversidade de pessoas e à singularidade de cada pessoa.
Assim, como dizem os especialistas da área, nem todas as manifestações da crise social são destrutivas, algumas podem ser de natureza funcional, desempenhando um importante papel estimulante, competitivo e dinamizador na sociedade. O conflito geralmente estimula o desenvolvimento do pensamento e da tomada de decisões, que podem ser positivas.
O que não é uma crise?
É necessário distinguir entre crises e incidentes, onde estes últimos são eventos que afetam apenas um subsistema da organização, e não toda a sua funcionalidade. Também é importante distinguir entre uma crise e uma emergência. Uma emergência pode afetar o sistema como um todo ou em parte, mas suas consequências na maioria das vezes não são permanentes, ou seja, o sistema é capaz de ser restaurado à sua forma anterior.
Há também diferenças fundamentais entre crises e conflitos. As consequências dos conflitos na maioria das vezes afetam apenas os elementos do sistema, sem prejudicar os valores fundamentais.
Análise de crises sociais
Analisando as crises sociopolíticas do passado e do presente, é possível destacar certas etapas ou fases que caracterizam o fluxo de uma situação crítica dentro do sistema social analisado:
- As discordâncias são o primeiro estágio, quando há possibilidade tanto de pseudo-relações quanto de falsos conflitos, bem como pequenas diferenças que podem evoluir imperceptivelmente para conflitos sérios.
- O confronto é um momento de tensão, mal-estar e confusão quando a comunicação efetiva entre as partes é quebrada, quando a crença se torna "lei", e a expressão emocional domina fortemente os argumentos lógicos. Além disso, a velocidade e a eficácia da comunicação caem drasticamente, agravando o estado de estresse, frustração e clima tenso.
- Escalada - representa o ponto máximo do conflito, quando os indivíduos envolvidos não contêm hostilidade e agressão. Nesta fase, é extremamente difícil intervir sem piorar a situação.
- A desescalada é a fase em que os esforços são feitos para chegar a um acordo entre as partes em conflito. O sucesso dessas tentativas se deve às concessões e ao fornecimento de requisitos razoáveis para os participantes. Ao final dessas tentativas, chega um momento em que a negociação, o compromisso e o desejo de comunicação expulsam fantasmas conflitantes e fortalecem o relacionamento entre as partes.
Razões
Pesquisadores concluíram que a maioria dos conflitos sociais são causados por três tipos de "causas" de crises sociais:
- A primeira razão é a manifestação da identidade. Isso geralmente ocorre em uma sociedade onde se observa a individualização dos grupos. Nesses processos, alguns membros da sociedade consideram-se pertencentes a um "grupo separado", e a voz do grupo substitui a autoexpressão do indivíduo. Por exemplo, fascismo italiano, islamismo radical, LGBTQ.
- A segunda razão para a crise das relações sociais está na presença e ênfase das diferenças entre os membros da sociedade, quando se cria uma espécie de “organização dentro de uma organização” que reivindica um espaço único com um caráter específico que personaliza isto. Por exemplo, apartheid, racismo, oligarquia. De fato, o conflito não pode surgir sem certa capacidade do indivíduo de se identificar como parte de um grupo e observar diferenças em relação a outros grupos.
- Razões complexas decorrentes do fato de que a realização dos objetivos de um grupo determina a impossibilidade de realização dos objetivos de outro grupo. Por exemplo, o Holocausto, feudalismo, escravidão.
Vale ress altar que a identificação oportuna de fatores e ações adequadas podem levar à eliminação das causas de tais conflitos intergrupais, que eventualmente se transformam em crises no desenvolvimento socioeconômico da sociedade.
Fatores de desenvolvimento de situações de crise
A análise mostra que há uma série de fatores contextuais e organizacionais sobre os quaiso trabalho do sistema social é construído e que levam a consequências diretas e indiretas na vida da sociedade. Entre os principais fatores na formação de crises sociais, é importante destacar:
- Um ambiente que não é limitado por fatores naturais. Isso inclui a qualidade de vida e as condições de trabalho de segmentos da população. As diferenças no ambiente aparecem porque cada sistema social busca estabelecer o processo mais lucrativo e funcional de organização da sociedade, e a história mostra que a posição absolutamente igualitária de todos os segmentos da sociedade é praticamente inatingível.
- O tamanho e a eficácia dos grupos são determinados pelo aumento do número de indivíduos na sociedade e sua diversificação. Quanto mais pessoas, mais grupos com objetivos e aspirações diferentes. Isso provoca a formação de "barreiras" (de classe, culturais, linguísticas) que dificultam a comunicação, o que afeta negativamente o alcance de objetivos sociais comuns e leva a uma crise social no país.
- A estrutura da organização da sociedade também é frequentemente um fator no desenvolvimento da crise.
Aspectos positivos do fenômeno
Sob as circunstâncias certas, uma crise no desenvolvimento social é uma fonte de novas oportunidades, incluindo:
- A aparição dos heróis. Por exemplo, Martin Luther King e Nelson Mandela.
- Sob a pressão da crise do sistema socioeconômico, as bases sociais estão emergindo de um estado de inércia e o conservadorismo está sendo substituído por taxas de crescimento aceleradas emudança.
- Na crise é mais fácil lidar com a ignorância, indiferença e inação dos principais segmentos da sociedade.
- A crise promove indiretamente mudanças políticas e econômicas. Como resultado de crises sociais, novos políticos são eleitos, projetos de lei são apoiados.
- Crise estimula a comunicação, pode levar a novas estratégias de desenvolvimento mais simples e eficazes.
Consequências de situações de crise
Crise dos sistemas sociais estimulam o desenvolvimento de novos e melhorados sistemas de organização social. Para fazer isso:
- deve ver o fracasso anterior como uma oportunidade para reconhecer uma crise potencial e evitá-la no futuro;
- crises sociais podem ser evitadas aprendendo com os erros e crises de outros sistemas sociais;
- Ao abandonar procedimentos comunitários desatualizados e ineficazes, estratégias eficazes de gerenciamento de crises podem ser desenvolvidas.
