Considerando um fenômeno como a comunicação verbal, veremos que muitos pontos influenciam seu sucesso. Um deles serão os fatores extralinguísticos. A definição desse conceito, o que ele inclui, nós, entre outras coisas, analisaremos no artigo. Vamos começar com o termo mais importante e seus componentes.
Situação de fala
Qual é a situação da fala na fala estrangeira e na fala nativa? Na verdade, este é o primeiro estágio de comunicação entre as pessoas. Na realidade moderna, essas situações podem ser naturais (dois conhecidos se encontraram na rua e começaram a conversar) ou artificiais (os alunos foram convidados a discutir os problemas sociais da região em sala de aula).
Existem muitas variedades e temas de comunicação de fala em nosso mundo. Juntos, eles enriquecem a vida espiritual da humanidade, nossa cultura.
Situação de fala - circunstâncias específicas contra as quais a comunicação humana ocorre. É o ponto de partida de qualquer uma de nossas ações de fala: dependendo dele, um modelo é construídodiálogo, comunicação com o público, busca de temas de conversa, direção da conversa, etc.
Exemplo de texto de uma situação de fala:
- Chat amigável.
- Faça uma apresentação.
- Explicação aos superiores.
- Consulta sobre a compra de um computador.
- Explicar a um bebê por que fósforos não são brinquedos, etc.
Tipos de comunicação verbal
Na fala estrangeira e na fala nativa, três tipos principais de comunicação de fala podem ser distinguidos:
- Oficial, negócios. Esta é a comunicação de um subordinado com um chefe, um professor com um aluno, um médico com um paciente e assim por diante. Caracteriza-se pela regulamentação mais rigorosa da etiqueta da fala. A violação de algumas de suas regras pode até ameaçar com sérias sanções.
- Semi-oficial. Essa é uma conversa de colegas, um grupo de alunos, parentes. As normas de etiqueta de fala aqui já estão mais confusas. A comunicação é construída mais de acordo com as regras características desse pequeno grupo.
- Não oficial. Conversas com amigos, amantes, conhecidos, dentro da família. O cumprimento da etiqueta de fala aqui é bastante condicional. Tonalidade, tópicos de comunicação são gratuitos. As pessoas aqui se limitam apenas às suas próprias idéias morais, moralidade, tato.
Componentes de uma situação de fala
Para entender melhor o tema principal da nossa conversa, vamos destacar os principais componentes da comunicação verbal:
- Participantes. Existem participantes diretos - o destinatário e o remetente, e terceiros - observadores, ouvintes. A presença deste último molda a própria situação, influenciaprogresso da comunicação.
-
Local e hora da comunicação. Um aspecto muito importante que determina o estilo de comunicação. Uma conversa na rua, uma conversa em uma festa, um discurso diante de um público respeitado - várias situações de fala. Internamente, eles são divididos em dois ramos:
- Canônico - a emissão da fala é síncrona com o momento de sua percepção. O destinatário e o destinatário estão ao mesmo tempo no mesmo lugar.
- Não-canônico - o tempo de pronúncia não coincide com o tempo de percepção, o discurso em si não tem um destinatário específico (por exemplo, um relatório público, falar ao telefone, comunicar por meio de cartas, etc.)
- O assunto da comunicação.
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O objetivo da comunicação. O resultado que os participantes da comunicação querem ver como resultado de sua interação de fala. As metas são divididas nos seguintes grupos:
- Expresso diretamente.
- Reto. Em particular, receber e transmitir dados.
- Indireto.
- Longo prazo.
- O chamado intelectual: crítica, busca da verdade, discussão, esclarecimento, etc.
-
Feedback entre os participantes do diálogo. Existem duas categorias aqui:
- Ativo (diálogo).
- Passiva (exemplo - o texto de uma resposta escrita).
Meios extralinguísticos e prosódicos
Agora vamos passar de toda a comunicação verbal para mais perto do tópico principal da conversa. A comunicação utiliza meios de comunicação prosódicos e extralinguísticos. Seu papel é muito multifacetado:
- Regulação do fluxo da fala.
- Salvando recursos de idiomacomunicação.
- Antivisão, adição e substituição de declarações de fala.
- Expressão de um estado emocional.
Cada uma dessas áreas tem seu próprio conjunto de ferramentas de comunicação:
- Extralinguística - diluição da fala com pausas, incluindo manifestações psicológicas: riso, choro, suspiro, tosse nervosa, etc.
- Prosódia - construções rítmicas de entonação como volume e tom da voz, acento, timbre, etc.
Meios da prosódica e extralinguística
Vejamos os fatores prosódicos e extralinguísticos, estilos.
Então, prosódico.
Entonação - toda a variedade de meios linguísticos associados à voz, não exigindo concentração no conteúdo do que foi dito.
Taxa de fala:
- Menos de 200 ppm é lento.
- Cerca de 350 palavras por minuto - calma.
- Cerca de 500 ppm - rápido.
Afinação da voz - baixa a alta.
O fluxo da fala (modo): rítmico, cíclico, irregular, angular, arredondado.
Timbre de voz.
Volume de voz.
Articulação - pronúncia clara e distinta ou arrastada, "mastigada".
Agora vamos para a extralinguística.
Tosse, f alta de ar. Pode se manifestar como uma reação a estímulos externos, falar sobre problemas de saúde ou ser ditada pelo desejo de "dizer" algo ao interlocutor com esses sons.
Pausa. Causaspode ser diferente: dar sentido ao que foi dito, reflexão, meio de ganhar tempo, distração para algo estranho. Muitas vezes, é permitida uma pausa, percebendo que o interlocutor quer dizer alguma coisa.
Os pesquisadores acreditam que o valor das pausas em uma conversa às vezes é quase igual ao valor do que foi dito.
O riso é um meio de desarmar a situação, de tornar a conversa um pouco emocional. Pode haver várias razões para isso: algo cômico, engraçado foi dito, quero expressar minha atitude em relação a algo para o interlocutor.
O riso pode ser natural e artificial, forçado.
Sons inarticulados. Muitos no decorrer de uma conversa resmungam, suspiram, “eek”, “mu”, etc. Esses sons podem indicar uma atitude em relação ao assunto da conversa e revelar o estado interior de uma pessoa.
Mas isso não é tudo.
Outros fatores para uma comunicação bem-sucedida
Além da extralinguística e da prosódica, existem também os meios de comunicação taketesco: um beijo, um aperto de mão, um tapinha ou outro toque.
Falando sobre a construção bem sucedida da comunicação verbal, não se deve ignorar a proxêmica - a distância entre os interlocutores. Pode ser pessoal, íntimo, próximo, público, social. Um papel importante também é desempenhado pela orientação da comunicação - uma posição angular, independente e defensiva competitiva.
A conclui o sucesso do diálogo com a imagem do interlocutor - sua maneira de se vestir, se enfeitar, fazer cabelo e maquiagem.
Exemploso uso de meios prosódicos e extralinguísticos na fala
Vamos ver quão amplamente usamos ferramentas extralinguísticas e prosódicas na fala e como elas podem nos caracterizar:
- A voz aguda é usada por nós para transmitir emoções fortes, tanto positivas quanto negativas: alegria, raiva, prazer, medo, entusiasmo.
- Pronúncia clara das palavras, f alta de sufixos e terminações de "engolir" é usado para se declarar uma pessoa disciplinada e responsável.
- Fala rápida é típica de um interlocutor excitado e preocupado. A lentidão pode indicar tanto arrogância quanto equanimidade, bem como fadiga ou tristeza. A fala calma caracteriza uma pessoa ponderada e equilibrada.
- Se o ritmo da conversa gradualmente revive, acelera, isso indica inspiração do assunto da conversa, imersão em seu tópico.
- Uma maneira rápida e apressada de comunicação verbal é característica de uma pessoa impulsiva, temperamental e confiante em suas palavras. Mas se sua fala é ao mesmo tempo fragmentária, caótica, caracterizada por mudanças bruscas na velocidade da fala, então isso é evidência de timidez, constrangimento, excitação, inconstância e agitação.
- Se uma pessoa pronuncia as palavras corretamente, adere a uma certa conversa cíclica, isso indica sua severidade, pedantismo, firmeza, frieza emocional.
No entanto, não devemos esquecer que gestos e expressões faciais também estão entre os meios de comunicação. Se uma pessoa fala com moderação, claramente, mas comele gesticula freneticamente, "corre" com os olhos, torce os lábios, então isso revela sua excitação, sua incerteza. Portanto, sempre vale a pena prestar atenção ao fato de que a fala e os meios de expressão não verbais são síncronos durante uma conversa.
A riqueza do léxico, a visão geral do interlocutor também é de grande importância na comunicação oral. Além dos fatores extralinguísticos, esse indicador afeta significativamente o sucesso da comunicação verbal.
O que são fatores extralinguísticos?
Agora mais algumas definições deste fenômeno. Os fatores extralinguísticos (sociais) da comunicação são os parâmetros da realidade social (extralinguística) que causam mudanças tanto frequentes quanto globais na fala.
Além disso, os fatores formadores de estilo, extralinguísticos, extralinguísticos da comunicação são muitos fenômenos da realidade extralinguística, nos quais e sob a influência de que a fala adquire muitas de suas características de estilo, como bem como a organização e seleção de meios linguísticos.
Componentes da situação de fala como fatores não linguísticos
Observe que os componentes da situação de fala também podem ser chamados de fatores extralinguísticos. "Extra"="sobre": no sentido de algo que não é estudado diretamente pela linguística (a ciência da linguagem).
Vamos lembrar destes componentes:
- Alto-falante.
- Endereço.
- O assunto da conversa.
- O objetivo da comunicação.
- Ambiente de comunicação.
Quais são os fatores sociais da comunicação verbal?
Fatores extralinguísticos globalmente incluem:
- Vários parâmetros demográficos (densidade, padrão de liquidação).
- Diferença de idade.
- A estrutura social da sociedade.
- População de falantes nativos da língua em que o diálogo ocorre.
- Características culturais e linguísticas.
- Tradições escritas.
- Contatos culturais linguísticos.
Então consideramos fatores extralinguísticos e meios de comunicação. Esses são todos aqueles recursos extralinguísticos que, dependendo da aplicação correta, podem tornar a comunicação tanto bem-sucedida quanto insatisfatória.
