As barreiras semânticas pertencem a um amplo grupo de barreiras de comunicação. Eles surgem porque as mensagens não são definidas exclusivamente para o comunicador e o destinatário. Essa visualização impede a compreensão do significado da mensagem. As barreiras semânticas são consequência da ambiguidade de palavras, conceitos, termos. Mais frequentemente encontrado em situações em que os participantes usam gírias ou jargões.
Obstáculos à Comunicação
O que complica o processo de comunicação, e o que afeta negativamente o seu sucesso, a compreensão do locutor pelos interlocutores, é um obstáculo na comunicação. Uma barreira comunicativa semântica surge onde as pessoas não têm o mesmo significado de informação. Para eliminá-lo, é preciso levar em conta as peculiaridades da cultura de comunicação do interlocutor.
A barreira semântica causa mais danos às pessoas cujo sucesso depende da compreensão do público. Por exemplo, assistentes sociais, psicólogos e educadores para uma comunicação bem-sucedida devem prestar atenção especial à identificação de fatores que impedem a compreensão. Caso contrário, eles não serão compreendidos, e o público-alvo não receberá o necessárioconhecimento.
Para aqueles envolvidos em publicidade ou vendas, o tema das barreiras também é importante. A ausência deles permite que você fale a mesma língua com o público, entenda melhor suas necessidades.
A barreira semântica surge como uma característica da mensagem. Entre as razões para o seu aparecimento estão a incoerência, a ambiguidade, a existência de várias conotações, o uso de gírias, uma linguagem ou expressões idiomáticas desconhecidas.
Incoerência
Esse fenômeno ocorre devido à incapacidade do comunicador de operar corretamente o idioma. Já na fase de preparar um monólogo, ele perde o sentido de sua mensagem. A fala é tão mal formulada que é difícil ou impossível de entender. Esse tipo de motivo inclui a escolha errada de palavras, inconsistência nas frases, repetições frequentes que sobrecarregam a mensagem.
Mesmo mensagens ideais podem ser difíceis para o destinatário devido à f alta de experiência necessária para processar uma mensagem específica. Se o comunicador não levar em conta o nível de sua cultura de fala, o significado da mensagem não chegará ao ouvinte. A máxima simplificação e purificação do texto da água (palavras introdutórias, esclarecimentos sem sentido, etc.) permite que você se livre da incoerência.
Polisemia
Usar palavras com múltiplos significados às vezes leva à confusão e mal-entendido da mensagem. Exemplos de barreira semântica devido à incapacidade de determinar o significado sem contexto:
- "Você se preparou para hojenoite?" - A palavra "noite" pode significar tanto um período de tempo no final do dia quanto uma reunião (dança/literária/festa).
- "Este é o meu time" - a palavra "time" pode ser entendida como uma ordem, um grupo esportivo ou um grupo de interesse comum.
- "Pegue um prato" - a palavra "prato" pode significar pratos, um instrumento musical e até um objeto voador.
Isso também inclui casos de f alta de um significado único em relação a conceitos abstratos. Eles podem ser formalmente definidos, mas para cada pessoa eles ainda carregam um significado diferente. Estas são palavras como bondade, felicidade, justiça, democracia, progresso.
Para eliminar a ambiguidade, basta usar palavras no contexto apropriado para elas. O significado de termos abstratos pode ser discutido com o interlocutor separadamente.
Gíria ou língua estrangeira
O uso do jargão profissional dificulta a compreensão da mensagem por um não profissional, tornando o discurso sem sentido. O mesmo vale para a gíria. Uma pessoa que não pertença ao grupo ao qual a gíria pertence não conseguirá entender o significado da mensagem.
A única cura para essa barreira semântica é a expansão do vocabulário e o aprendizado do público. Para interagir com sucesso com os ouvintes, um comunicador deve ser bem versado em seu vocabulário e selecionar analogias para termos desconhecidos para ele.
Conotações e expressões idiomáticas
Barreira conotacional ocorre quando em comunicaçãosão usadas palavras que podem ser interpretadas de forma diferente dependendo do contexto. Nesse caso, o principal problema é a discrepância entre os meios linguísticos do comunicador e os recursos do destinatário. Este conhece perfeitamente o significado geral das palavras, mas não tem ideia de qual significado elas são usadas em uma situação particular.
Muitos grupos têm seus próprios "campos de valor". Eles podem incluir seus próprios significados de palavras comuns e algumas piadas, expressões, falas ou citações "locais".
Corte o significado em pedaços
Tamara Moiseevna Dridze (acadêmica, socióloga) chamou as barreiras semânticas de "o efeito da tesoura semântica". Eles tornam impossível isolar o significado da mensagem.
Às vezes, as barreiras semânticas incluem as crenças e desejos dos interlocutores que distorcem o significado de suas mensagens ignorando a consciência. O comunicador neste caso envia informações incompletas que passam pelos filtros de seu estado, humor e crenças. O destinatário não percebe a mensagem completa, mas apenas alguns de seus elementos.
A barreira semântica do mal-entendido pode surgir devido a equívocos sobre o processo de comunicação de seus participantes e alguns outros erros:
- A mensagem é atribuída à peremptória, à generalidade, elevando um aspecto do problema ao absoluto.
- Ao interlocutor é negada a oportunidade de formular algo novo.
- Acontecimentoconfundir fatos e inferências, ou a inferência usa premissas que não podem levar a uma conclusão.
- Criando falsas dicotomias.
- Veredicto imprudente.
A barreira semântica da comunicação é um obstáculo que surge na comunicação devido a problemas com a interpretação dos significados das palavras e expressões. A razão para o seu aparecimento é o uso de frases que têm significados diferentes para os interlocutores, ou a incapacidade de colocar um pensamento específico em palavras.
Compreender as características do interlocutor permite evitar o aparecimento de barreiras semânticas. Para tornar o discurso o mais adequado possível para o ouvinte, é necessário usar vocabulário comum e explicar palavras incompreensíveis. Na comunicação confortável, quando o falante e o ouvinte diferem muito na quantidade de conhecimento, o primeiro deve tentar evitar o uso de termos técnicos. Se necessário, fale sobre seu significado.
