O elemento de incerteza pode ser visto em quase todas as áreas da atividade humana. Na verdade, este é o ambiente em que várias relações são formadas, assim como a atividade econômica.
A incerteza é uma característica inerente às condições reais de negócios. Afinal, um empreendedor, apesar de sua experiência e profissionalismo, não pode influenciar todos os processos socioeconômicos realmente existentes ou prever absolutamente todas as situações possíveis que acompanham a adoção de suas decisões e sua implementação.
O conceito de incerteza e risco
Pensando na atividade empreendedora, na organização de uma firma, empresa ou negócio privado, a pessoa deve entender que a incerteza econômica sempre será sua principal companheira. Suas manifestações são especialmente perceptíveis no processo de tomada de decisões importantes, quando um empreendedor coleta e analisa as informações disponíveis para ele. Este conceito ilustra as possibilidades limitadaslíder, pois é impossível obter informações completas sobre o objeto ou situação em estudo. O empreendedor tem que se contentar com os dados de que dispõe e tomar decisões com base nos fatos.
Como resultado, na fase de implementação, o projeto pode ser afetado por fatores imprevistos, ou seja, existe um risco real que ameaça sua implementação bem-sucedida.
Como a incerteza é um ambiente de negócios inerente, deve-se notar que o risco não pode ser zero. Pela mesma razão, não se pode falar de 100% de certeza na implementação das soluções escolhidas: nenhum objetivo é alcançado de uma forma ou de outra.
Por que há incerteza
Falando das suas fontes, em primeiro lugar, deve-se mencionar a incompletude e insuficiência do conhecimento humano sobre o mundo circundante em geral e a esfera econômica em particular. Tal incerteza é a mais antiga e formidável opositora do empresário, pois o desconhecimento das leis da natureza há muito é um sério obstáculo na condução das atividades produtivas e da economia.
Outra fonte é o fenômeno do acaso. Este é o nome de eventos cujo curso não pode ser previsto, pois sob as mesmas condições podem ocorrer de maneiras diferentes. O planejamento para todas as situações não é possível. Um acidente é reconhecido como uma quebra brusca de equipamento, flutuações repentinas na demanda de um produto, problemas de fornecimento imprevisíveis.
Terceiroa razão que influencia as condições de incerteza é a oposição. Manifesta-se quando os fornecedores violam obrigações contratuais, há ambiguidade na demanda por um produto e há dificuldades em comercializá-lo.
A diferença entre os termos "incerteza" e "risco"
Apesar da aparente semelhança desses conceitos, cada um deles define uma situação muito específica.
A essência da incerteza é que uma pessoa não tem informações suficientes sobre o que pode acontecer no futuro. O risco também é a ignorância dos próximos eventos, mas a existência da possibilidade de prever o início de um determinado resultado.
A incerteza não pode ser medida, enquanto o risco é uma quantidade mensurável, cuja medida quantitativa é chamada de probabilidade de um resultado favorável ou desfavorável.
Tipos de incerteza e suas características
Existem dois tipos principais deste conceito:
- Externo (exógeno).
- Interno (endógeno).
Fontes externas de incerteza não podem ser reduzidas por nenhum sistema econômico, pois não dependem dele (preferências dos consumidores, desenvolvimento de tecnologias nesta área, condições climáticas). No entanto, os empreendedores podem mitigar suas consequências recorrendo ao seguro.
A incerteza interna se manifesta como fator de incerteza na avaliação do volume de compras pelo comprador ou como f alta de clareza quanto à conclusão de uma transação entre parceiros. Esta categoria também inclui a incerteza empresarial (ocorre quandovários cursos alternativos de ação). Esta situação pode ser corrigida por um gerente ou pelo próprio gerente.
Além do acima, também existem vários tipos sintéticos, eles combinam as características dos tipos endógenos e exógenos.
Exemplos de vários tipos de incerteza
A diferença entre incerteza econômica externa e interna é o fato de que certas forças externas exercem não apenas influência, mas até mesmo pressão sobre o agente econômico que toma a decisão. Ele não pode resistir a eles e é forçado a construir suas atividades levando em conta as novas condições. Em condições de incerteza interna, o papel determinante decisivo cabe ao agente econômico, e ele toma a decisão final. A atividade econômica normal é afetada por ambos.
Um bom exemplo de incerteza exógena e endógena e como elas diferem uma da outra é uma barragem. Sendo construído pelo homem, é afetado por forças elementais e naturais.
A destruição da barragem pode ocorrer se o projetista cometeu um erro no processo de projeto, houve um casamento de materiais ou negligência dos trabalhadores (incerteza endógena). Junto com isso, a estrutura pode ser afetada por uma tempestade (incerteza exógena).
A pessoa que gerencia o projeto lidera o processo de construção, focando nas condições endógenas (correta seleção de pessoal e material) e exógenas (levando em consideração a possibilidade de fortes tempestades, colocandoparâmetros em cálculos).
A incerteza política é uma categoria separada de exógena. Manifesta-se na impossibilidade de prever o impacto das decisões políticas no estado da economia do país. As decisões políticas do governo afetam a tributação, as mudanças na taxa de juros e a produção de bens comuns.
Características da análise de incerteza
A incerteza e o risco são críticos para definir um curso realista e viável para uma organização. É impossível ignorá-los, pois na verdade são contradições entre o que está planejado e o que realmente existe.
As condições de incerteza a que um empreendedor tem de se adaptar é a impossibilidade de prever um grande número de variáveis:
- Atividades dos trabalhadores do transporte, fornecedores, trabalhadores.
- Situação do mercado (mudança das necessidades sociais e da demanda do consumidor, a introdução de um produto técnico e tecnologicamente mais avançado).
- Acidentes naturais que não podem ser previstos.
Estas circunstâncias influenciam significativamente o estabelecimento de metas claras e definidas. Além disso, sua incerteza impede uma análise completa e identificação do grau de sua influência na obtenção ou não do resultado planejado.
Processo de tomada de decisão gerencial sob incerteza
O dever de qualquer administrador torna-se uma avaliação adequada e oportuna do existente esituação hipotética e tomar as decisões apropriadas.
O problema da incerteza é que o processo de tomada de decisão em tais condições é muitas vezes urgente e urgente, e as ações necessárias podem ser arriscadas. Os problemas que surgiram e o risco que provocam são explícitos e implícitos. Isso é determinado pelas informações recebidas.
Quando há problemas óbvios, os dados são mais definidos. Quando há problemas implícitos, a direção da empresa tem à sua disposição informações não confiáveis ou insuficientes (serve como um sinal muito fraco de um perigo que se aproxima). Nesse caso, a tarefa de um bom líder passa a ser não ignorar os sinais, mas aumentar a observação de como os eventos estão progredindo.
Decisões tomadas sob incerteza
Tendo em conta a quantidade de informação que estava à disposição do chefe, distinguem-se os seguintes tipos de decisões:
- Aceito com certeza.
- Baseado em risco (certeza probabilística).
- Baseado na incerteza (f alta de confiabilidade).
As decisões tomadas do ponto de vista da confiabilidade (certeza) levam a um aumento da eficiência do desenvolvimento e à diminuição dos custos associados à escolha da opção certa. A principal vantagem de tais situações é que a maioria das variáveis necessárias para fazer os cálculos são inseridas pelo próprio gerente.
Na prática, a certeza completa é uma ocorrência bastante rara. Se for necessário tomar uma decisão sob risco (assimchamado de incerteza mensurável), use estimativas prováveis. Essa abordagem reduz o impacto negativo da incerteza.
O risco é que seja impossível estimar o grau de probabilidade de um evento com certeza, pode haver erros. Por isso, o líder, junto com os cálculos, também usa sua experiência, intuição e capacidade gerencial.
O valor dessas qualidades torna-se decisivo quando é necessário tomar uma decisão em condições de completa incerteza (se não houver como calcular o índice de probabilidade da ocorrência de eventos específicos).
Como funciona o processo de análise de incerteza
Com base nas características da atividade econômica no contexto de f alta de informações confiáveis, podemos concluir que a análise de incerteza é de grande importância. Existem duas abordagens principais para a metodologia de análise:
- Explorando a sensibilidade e os cenários.
- Realização de análises por meio de avaliação de risco. Neste caso, vários métodos estatísticos probabilísticos são usados.
Ao analisar o fenômeno em si e seus elementos, deve-se entender que estes são conceitos objetivos. É impossível excluí-los completamente dos negócios e criar condições inequívocas para os negócios, não importa quantos gerentes gostariam disso. No entanto, a incerteza não deve ser percebida apenas como um fenômeno negativo. Circunstâncias implícitas e a "água barrenta" da economia de mercado podemocultar oportunidades atraentes que aparecem ao longo do tempo.
Verdade, muitas vezes o conceito de incerteza no curso da atividade empreendedora ainda é dotado de um significado negativo.
Formas de reduzir a incerteza
Dadas as principais causas da incerteza e o grau de seu impacto no sucesso do empreendimento (e às vezes no próprio fato de sua existência), você entende que minimizar esse impacto se torna uma prioridade para o líder.
As formas existentes de reduzir a incerteza e o risco não serão capazes de eliminá-los completamente, mas permitirão as possíveis consequências e reduzirão as perdas:
O método de diversificação envolve a distribuição de risco entre os produtos que possuem características diferentes. Ao aumentar o risco de vender ou comprar um dos produtos, diminui-se o risco de vender ou comprar outro. Um exemplo de diversificação de risco é o lançamento de produtos que podem ser usados em tempos de paz ou de guerra. Independentemente da posição no estado, a empresa obtém lucro
- Método de agrupamento de riscos. Sua essência é transformar uma perda acidental em um sistema de custos fixos relativamente pequenos. Um bom exemplo desse método é o seguro, no qual pagamentos regulares de seguro (custos fixos) permitem que você receba uma compensação por um risco negativo, caso ocorra.
- Procurar porem formação. Sua eficácia se deve ao impacto direto na causa que provocou a ocorrência do fenômeno (f alta de informações confiáveis e completas). Os dados obtidos podem reduzir significativamente o nível de incerteza. Em alguns casos, até mesmo sua transformação de imensurável para mensurável (para risco) é possível.
Entre as formas eficazes de reduzir o grau de incerteza está também um conjunto de métodos que prevêem a divisão do risco entre as pessoas capazes de "enfrentá-lo":
- O método de distribuição de risco é que o risco estimado é imposto a vários participantes. Ao mesmo tempo, o dano de cada um é pequeno.
- Atividade especulativa que envolve a compra de algo com a intenção de vendê-lo por um preço maior. Uma pessoa envolvida na especulação torna-se um intermediário entre o consumidor final e o proprietário do bem. Ele não tem garantias de que conseguirá revender o bem por um preço mais alto, e esse é o risco dele. Um especulador compra um produto de uma pessoa avessa ao risco.
Quanto ao nível interorganizacional em que as empresas cooperam e celebram acordos e contratos, nota-se a partilha de riscos sob a forma de certas garantias, obrigações e responsabilidades mútuas. Tais técnicas podem reduzir riscos comportamentais, aumentar a atratividade do projeto e proteger os participantes de grandes perdas.
Um papel significativo no processo de redução da incerteza é desempenhado pelas boas qualidades gerenciais do líder e sua capacidade dedesenvolvendo previsões atualizadas.
