Da língua inglesa, veio até nós a palavra atitude, que se traduz como "atitude". O conceito de "atitude" na sociologia política significa a prontidão de uma pessoa para realizar qualquer ação específica. Um sinônimo para esta palavra é “instalação.”
O que é uma atitude?
Sob o cenário social entende-se a imagem específica de várias ações que um indivíduo implementa ou vai implementar em uma determinada situação. Ou seja, sob a atitude pode ser entendida como a propensão (predisposição) do sujeito a um determinado comportamento social. Este fenômeno tem uma estrutura complexa que inclui muitos componentes. Entre eles está a predisposição do indivíduo para perceber e avaliar, perceber e, finalmente, agir de uma determinada maneira em relação a algum sujeito social.
E como a ciência oficial interpreta esse conceito? Na psicologia social, o termo "atitude social" é usado em relação a uma determinada disposição de uma pessoa, organizando seus sentimentos, pensamentos e ações possíveis, levando em consideração o objeto existente.
Sobatitude também é entendida como um tipo especial de crença que caracteriza uma avaliação de um determinado objeto que já se desenvolveu em um indivíduo.
Ao considerar este conceito, é importante entender as diferenças entre os termos “atitude” e “atitude social”. O último deles é considerado o estado de consciência do indivíduo, enquanto funciona no nível das relações sociais.
Attitude é considerada uma espécie de construtor hipotético. Sendo inobservável, é determinado com base nas reações medidas do indivíduo, refletindo as avaliações negativas ou positivas do objeto considerado da sociedade.
Histórico de estudos
O conceito de "atitude" foi introduzido pela primeira vez pelos sociólogos W. Thomas e F. Znatsky em 1918. Esses cientistas consideraram os problemas de adaptação dos camponeses que emigraram da Polônia para a América. Como resultado de sua pesquisa, o trabalho viu a luz, em que atitude era definida como um estado de consciência de um indivíduo em relação a um determinado valor social, bem como a experiência de um indivíduo do significado de tal valor.
A história da direção inesperada não terminou aí. No futuro, a pesquisa de atitude foi continuada. Além disso, eles podem ser divididos em várias etapas.
Pesquisa em expansão
A primeira etapa no estudo das atitudes sociais durou desde o início da introdução do termo até a Segunda Guerra Mundial. Durante esse período, a popularidade do problema e o número de estudos sobre ele experimentaram seu rápido crescimento. Foi um momento de inúmeras discussões, em que se discutiu sobre o conteúdo desse conceito. Os cientistas têm procurado desenvolver maneirasisso permitiria que fosse medido.
O conceito introduzido pela G. Opport tornou-se difundido. Este investigador esteve ativamente envolvido no desenvolvimento de procedimentos de avaliação de antípodas. Eram os anos 20-30. do século passado, quando os cientistas tinham apenas questionários. G. Opport criou sua própria escala. Além disso, ele introduziu um procedimento pericial.
Escalas próprias com diferentes intervalos foram desenvolvidas por L. Thurstoin. Esses dispositivos serviam para medir a tensão negativa ou positiva daquelas relações que uma pessoa tem em relação a um determinado fenômeno, objeto ou problema social.
Então as escalas de R. Likert apareceram. Destinavam-se a medir atitudes sociais na sociedade, mas não incluíam avaliações de especialistas.
Já na década de 30-40. A atitude passou a ser explorada em função da estrutura das relações interpessoais de uma pessoa. Ao mesmo tempo, as idéias de J. Mead foram usadas ativamente. Este cientista expressou a opinião de que a formação de atitudes sociais em uma pessoa ocorre devido à aceitação das atitudes das pessoas ao seu redor.
Diminuição dos juros
A segunda etapa do estudo do conceito de "atitude social" durou de 1940 a 1950. Neste momento, o estudo da atitude começou a diminuir. Isso aconteceu em conexão com algumas dificuldades descobertas, bem como posições sem saída. Por isso, o interesse dos cientistas se voltou para a dinâmica no campo dos processos grupais - direção que foi estimulada porideias de K. Levin.
Apesar da recessão, os cientistas continuaram a estudar os componentes estruturais da atitude social. Assim, a formulação da abordagem multicomponente para o antípoda foi proposta por M. Smith, R. Cruchfield e D. Krech. Além disso, no conceito que considera as atitudes sociais do indivíduo, os pesquisadores identificaram três componentes. Entre eles estão:
- afetivo, que é uma avaliação do objeto e dos sentimentos que surgiram em relação a ele;
- cognitivo, que é uma reação ou crença, que reflete a percepção do objeto da sociedade, bem como o conhecimento de uma pessoa sobre ele;
- conativo, ou comportamental, indicando intenções, tendências e ações em relação a um determinado objeto.
A maioria dos psicólogos sociais vê a atitude como uma avaliação ou efeito. Mas alguns especialistas acreditavam que incluía todas as três reações listadas acima.
Revival de interesse
A terceira etapa do estudo das atitudes sociais das pessoas durou das décadas de 1950 a 1960. Nessa época, o interesse pelo tema teve seu segundo nascimento. Os cientistas têm uma série de novas ideias alternativas. No entanto, esse período também é caracterizado pela descoberta de sinais de crise nas pesquisas em andamento.
O maior interesse nesses anos foi o problema associado à mudança de atitudes sociais, bem como a relação de seus elementos entre si. Nesse período, surgiram as teorias funcionais desenvolvidas por Smith em conjunto com D. Katz e Kelman. McGuire e Sarnova levantaram hipóteses sobre mudançasinstalação. Ao mesmo tempo, os cientistas melhoraram a técnica de dimensionamento. Para medir as atitudes sociais do indivíduo, os cientistas começaram a aplicar métodos psicofísicos. A terceira etapa também inclui uma série de estudos realizados pela escola de K. Hovland. Seu principal objetivo era explorar a relação entre elementos efetivos e cognitivos da atitude.
Em 1957, L. Fostinger apresentou a teoria da dissonância cognitiva. A partir daí, iniciaram-se os estudos ativos desse tipo de vínculo em diversos ambientes.
Estagnação
A quarta etapa da pesquisa sobre atitude ocorre na década de 1970. Neste momento, essa direção foi abandonada pelos cientistas. A aparente estagnação foi associada a um grande número de contradições, bem como a fatos incomparáveis disponíveis. Foi um momento de reflexão sobre os erros que ocorreram ao longo de todo o período do estudo da atitude. A quarta etapa é caracterizada pela criação de muitas "mini-teorias". Com a ajuda deles, os cientistas tentaram explicar o material acumulado que já estava disponível sobre esta edição.
Estudo continua
As pesquisas sobre o problema da atitude foram retomadas nas décadas de 1980 e 1990. Ao mesmo tempo, os cientistas aumentaram o interesse em sistemas de atitudes sociais. Sob eles começou a entender tais formações complexas que incluem as reações mais significativas que surgem sobre o objeto da sociedade. O renascimento do interesse nesta fase deveu-se às necessidades de várias áreas práticas.
Além de estudar os sistemas de atitudes sociais, o interesse pelas questões do problema começou a crescer constantementemudanças de atitudes, bem como seu papel no processamento dos dados recebidos. Na década de 1980, foram criados vários modelos cognitivos de J. Capoccio, R. Petty e S. Chaiken que tratam da área da comunicação persuasiva. Foi especialmente interessante para os cientistas entender como a atitude social e o comportamento humano estão relacionados.
Funções Principais
As medidas de atitude dos cientistas foram baseadas em auto-relato verbal. Nesse sentido, surgiram ambiguidades com a definição do que são as atitudes sociais do indivíduo. Talvez seja uma opinião ou conhecimento, crença, etc. O desenvolvimento de ferramentas metodológicas deu impulso para estimular mais pesquisas teóricas. Seus pesquisadores realizaram em áreas como determinar a função de uma atitude social, bem como explicar sua estrutura.
Ficou claro que uma atitude é necessária para que uma pessoa satisfaça algumas de suas necessidades importantes. No entanto, era necessário estabelecer sua lista exata. Isso levou à descoberta das funções das atitudes. Existem apenas quatro deles:
- Adaptável. Às vezes é chamado de adaptativo ou utilitário. Nesse caso, a atitude social direciona o indivíduo para os objetos de que necessita para atingir seus objetivos.
- Conhecimento. Esta função de configuração social é usada para fornecer instruções simplificadas sobre o comportamento que será aplicável a um objeto específico.
- Expressões. Essa função da atitude social às vezes é chamada de função de auto-regulação ou valor. Nesse caso, a atitude atua comomeio de libertação do indivíduo da tensão interna. Também contribui para a expressão de si mesmo como pessoa.
- Proteção. Esta função de atitude é projetada para resolver os conflitos internos da personalidade.
Estrutura
Como uma atitude social pode desempenhar funções tão complexas listadas acima? Eles são realizados por ela devido à posse de um sistema interno complexo
Em 1942, o cientista M. Smith propôs uma estrutura de três componentes da atitude social. Inclui três elementos: cognitivo (representações, conhecimento), afetivo (emoções), comportamental, expresso em aspiração e planos de ação.
Esses componentes estão intimamente interconectados. Então, se um deles sofre algumas mudanças, imediatamente há uma mudança no conteúdo dos outros. Em alguns casos, o componente afetivo das atitudes sociais é mais acessível para pesquisa. Afinal, as pessoas descreverão os sentimentos que surgem nelas em relação ao objeto muito mais rápido do que falarão sobre as ideias que receberam. É por isso que a atitude social e o comportamento estão mais intimamente relacionados através do componente afetivo.
Hoje, com o renovado interesse em realizar pesquisas no campo dos sistemas atitudinais, a estrutura da atitude é descrita de forma mais ampla. Em geral, considera-se uma predisposição e disposição de valor estáveis para uma determinada avaliação do objeto, que se baseia em reações afetivas e cognitivas, na intenção comportamental predominante,bem como o comportamento passado. O valor de uma atitude social está em sua capacidade de influenciar reações afetivas, processos cognitivos, bem como o comportamento humano futuro. A atitude é considerada como uma avaliação total de todos os componentes que compõem sua estrutura.
Forma de atitudes sociais
Existem várias abordagens diferentes para estudar esta questão:
- Comportamental. Ele considera a atitude social como uma variável intermediária que ocorre entre o aparecimento de um estímulo objetivo e uma reação externa. Esta atitude é realmente inacessível para a descrição visual. Ele serve tanto como uma reação que surgiu a um estímulo específico, quanto como o próprio estímulo para a reação que está ocorrendo. Com essa abordagem, a atitude é uma espécie de mecanismo de conexão entre o ambiente externo e o estímulo objetivo. A formação de uma atitude social neste caso ocorre sem a participação de uma pessoa devido à sua observação do comportamento das pessoas ao seu redor e suas consequências, bem como devido ao reforço positivo dos vínculos entre as atitudes já existentes.
- Motivacional. Com essa abordagem da formação de atitudes sociais, esse processo é visto como uma ponderação cuidadosa por uma pessoa dos prós e contras. Nesse caso, o indivíduo pode aceitar uma nova atitude para si ou determinar as consequências de sua adoção. Duas teorias são consideradas como uma abordagem motivacional para a formação de atitudes sociais. De acordo com a primeira delas, denominada "Teoria da Resposta Cognitiva", a formação de atitudes ocorre quandoresposta negativa ou positiva do indivíduo a uma nova posição. No segundo caso, a atitude social é o resultado da avaliação de uma pessoa sobre os benefícios que a aceitação ou não de uma nova atitude pode trazer. Essa hipótese é chamada de Teoria do Benefício Esperado. Nesse sentido, os principais fatores que influenciam a formação de atitudes na abordagem motivacional são o preço da próxima escolha e o benefício de suas consequências.
- Cognitivo. Nesta abordagem, existem várias teorias que possuem certa semelhança entre si. Um deles foi proposto por F. Haider. Esta é a Teoria do Equilíbrio Estrutural. Há duas outras hipóteses reconhecidas. Uma delas é a congruência (P. Tannebaum e C. Ostud), e a segunda é a dissonância cognitiva (P. Festinger). Eles são baseados na ideia de que uma pessoa sempre se esforça por consistência interna. Devido a isso, a formação de atitudes torna-se o resultado do desejo do indivíduo de resolver as contradições internas existentes que surgiram em conexão com a inconsistência de cognições e atitudes sociais.
- Estrutural. Essa abordagem foi desenvolvida por pesquisadores da Escola de Chicago na década de 1920. Baseia-se nas ideias de J. Mead. A hipótese chave deste cientista é a suposição de que as pessoas desenvolvem suas atitudes adotando as atitudes dos “outros”. Esses amigos, parentes e conhecidos são significativos para uma pessoa e, portanto, são um fator decisivo na formação de uma atitude.
- Genética. Os proponentes desta abordagem acreditam que as atitudes podem não ser diretas, masfatores mediados, como, por exemplo, diferenças inatas de temperamento, reações bioquímicas naturais e habilidades intelectuais. Atitudes sociais determinadas geneticamente são mais acessíveis e mais fortes do que as adquiridas. Ao mesmo tempo, eles são mais estáveis, menos mutáveis e também têm maior significado para seus portadores.
O pesquisador J. Godefroy identificou três estágios durante os quais um indivíduo passa por um processo de socialização e uma atitude é formada.
O primeiro dura do nascimento aos 12 anos. Durante esse período, todas as atitudes, normas e valores sociais de uma pessoa são formados em total conformidade com os modelos parentais. A próxima etapa dura a partir dos 12 anos e termina aos 20 anos. Este é o momento em que as atitudes sociais e os valores humanos se tornam mais concretos. Sua formação está associada à assimilação pelo indivíduo de papéis na sociedade. Ao longo da próxima década, a terceira fase dura. Abrange o período de 20 a 30 anos. Neste momento, uma espécie de cristalização de uma atitude ocorre em uma pessoa, com base na qual um sistema estável de crenças começa a se formar. Já aos 30 anos, as atitudes sociais se distinguem por uma estabilidade significativa, e é muito difícil mudá-las.
Atitudes e sociedade
Há um certo controle social nas relações humanas. Representa a influência da sociedade nas atitudes sociais, normas sociais, valores, ideias, comportamento humano e ideais
Os principais componentes desse tipo de controle são as expectativas, assim como as normas e sanções.
O primeiro desses trêselementos se expressa nas exigências dos outros para uma determinada pessoa, que se expressam na forma de expectativas de uma forma ou de outra de atitudes sociais adotadas por ela.
Normas sociais são exemplos do que as pessoas devem pensar e dizer, fazer e sentir em uma determinada situação.
Quanto ao terceiro componente, serve como medida de impacto. É por isso que as sanções sociais são o principal meio de controle social, que se expressa de várias maneiras para regular as atividades da vida humana, devido a uma variedade de processos grupais (sociais).
Como esse controle é exercido? Suas formas mais básicas são:
- leis, que são uma série de atos normativos que regulam as relações formais entre as pessoas em todo o estado;
- tabus, que são um sistema de proibições sobre o cometimento de certos pensamentos e ações de uma pessoa.
Além disso, o controle social é realizado com base nos costumes, que são considerados como hábitos sociais, tradições, moral, costumes, etiqueta existente, etc.
Atitudes sociais no processo de produção
Nos anos 20-30 do século passado, a teoria da gestão (gestão) desenvolveu-se em ritmo acelerado. A. Fayol foi o primeiro a notar a presença de muitos fatores psicológicos nele. Entre eles, a unidade de liderança e poder, a subordinação dos próprios interesses aos comuns, espírito corporativo, iniciativa, etc.
Após analisar as questões da gestão empresarial, A. Fayol observou que as fragilidades na forma de preguiça e egoísmo, ambição e ignorância levam as pessoas a negligenciar os interesses comuns, dando preferência aos particulares. As palavras ditas no início do século passado não perderam sua relevância em nosso tempo. Afinal, as atitudes socioeconômicas não existem apenas em cada empresa em particular. Eles ocorrem onde os interesses das pessoas se cruzam. Isso acontece, por exemplo, na política ou na economia.
Graças à teoria de A. Fayol, a gestão passou a ser considerada uma atividade específica e ao mesmo tempo independente das pessoas. O resultado disso foi o surgimento de um novo ramo da ciência, que se chama "Psicologia da Administração".
No início do século 20 havia uma combinação de duas abordagens na gestão. Ou seja, sociológico e psicológico. As relações despersonalizadas foram substituídas pela contabilização de atitudes motivacionais, pessoais e outras sociopsicológicas, sem as quais as atividades da organização são impossíveis. Isso permitiu deixar de considerar o homem um apêndice da máquina. As relações que se desenvolveram entre pessoas e mecanismos levaram a um novo entendimento. O homem, segundo a teoria de A. Maillol, não era uma máquina. Ao mesmo tempo, a gestão de mecanismos não foi identificada com a gestão de pessoas. E essa afirmação contribuiu significativamente para a compreensão da essência e do lugar da atividade humana no sistema de gestão empresarial. As práticas de gestão foram alteradas através de várias alterações, sendo as principaisforam os seguintes:
- maior atenção às necessidades sociais dos trabalhadores;
- rejeição da estrutura hierárquica de poder dentro da organização;
- reconhecimento do elevado papel das relações informais que ocorrem entre os colaboradores da empresa;
- rejeição da atividade laboral superespecializada;
- desenvolver métodos para estudar grupos formais e informais que existem dentro da organização.
