Qual é a estrutura da comunicação? O homem é um ser social que vive em estreita interação com outras pessoas. A vida social aparece e se forma devido às conexões entre as pessoas, isso cria os pré-requisitos para os relacionamentos.
Interação são as ações de indivíduos que são direcionados uns aos outros.
Recursos de comunicação
Na comunicação social, eles distinguem:
- temas de comunicação;
- item;
- mecanismo de regulação do relacionamento.
Sua rescisão é possível em caso de perda ou alteração do assunto da comunicação. Pode atuar como um contato social, bem como na forma de ações regulares e sistemáticas de parceiros direcionados um ao outro.
Relações Pedagógicas
Qual é a estrutura da comunicação pedagógica? Para começar, esse processo envolve a comunicação entre crianças e adultos. Sem essa interação, a psique e a consciência da criança não serão formadas, elas permanecerão no nível dos animais em termos de desenvolvimento (síndrome de Mowgli).
A estrutura da comunicação pedagógica tem uma estrutura complexa. Ela acontece de seruma forma específica de interação das crianças entre si, bem como com outros membros da sociedade. A comunicação atua como meio de transmissão social e cultural da sociedade.
Festas de comunicação
Qual é a estrutura da comunicação? Atualmente, existem três partes da comunicação que estão intimamente relacionadas entre si.
A estrutura comunicativa da comunicação envolve a troca de informações entre as pessoas. Claro que não se limita à transferência de informação, este conceito é muito mais amplo e profundo.
O lado interativo envolve a organização da comunicação entre as pessoas. Por exemplo, é preciso coordenar ações, distribuir funções entre as pessoas, convencer o interlocutor de algo.
O lado perceptivo da comunicação implica o processo de estabelecimento de entendimento mútuo entre os interlocutores.
Comunicação é um processo de interação de grupos sociais, pessoas, comunidades, que é acompanhado pela troca de experiências, informações, resultados de atividades.
Terminologia
A estrutura da comunicação implica um objetivo, conteúdo, é caracterizada por determinados meios. O propósito deste processo é por que as pessoas entram em tal comunicação.
Consideram-se os meios de comunicação: palavras, fala, olhar, entonação, gestos, expressões faciais, posturas.
Seu conteúdo é a informação passada de uma pessoa para outra.
Passos
A estrutura do processo de comunicação envolve várias etapas:
- Precisa de contatos.
- Orientação na situação.
- Análise da personalidade do interlocutor.
- Planejamento do conteúdo da comunicação.
- Escolha de meios específicos, frases de fala a serem usadas no diálogo.
- Percepção e avaliação da reação do interlocutor, estabelecendo feedback.
- Correção de métodos, estilo, direção de comunicação.
Se a estrutura de comunicação for violada, é difícil para a pessoa que fala realizar a tarefa que ele estabeleceu. Essas habilidades são chamadas de inteligência social, sociabilidade.
Competência Comunicativa
Este conceito e a estrutura da comunicação estão interligados. Tal competência é considerada como um sistema de recursos internos, necessário para criar um sistema eficaz de recursos internos que permita construir uma comunicação plena em uma determinada gama de situações de ação interpessoal.
Funções de comunicação
Para analisar diferentes aspectos da estrutura da comunicação, vamos nos debruçar sobre seu significado:
- instrumental, segundo o qual atua como mecanismo de controle social da ação, tomada de decisão;
- expressivo, dando aos parceiros a oportunidade de entender e expressar suas experiências;
- comunicativo;
- psicoterapêutico, relacionado à comunicação, saúde emocional e física de uma pessoa;
- integrativa, segundo a qual a comunicação é um meio de aproximar as pessoas;
- autoexpressão, ou seja, a oportunidadeindivíduos para demonstrar seu potencial emocional e intelectual, habilidades individuais.
Estratégias de comunicação
Tendo descoberto quais são as funções e a estrutura da comunicação, notamos que existem diferentes variações de comunicação:
- fechado ou aberto;
- na forma de monólogo ou diálogo;
- pessoal (individual);
- roleplaying.
A comunicação aberta envolve a capacidade de expressar claramente sua posição, de poder ouvir as opiniões de outras pessoas. Na comunicação fechada, o interlocutor não expressa seu ponto de vista, não consegue explicar sua atitude em relação às questões consideradas no diálogo.
Você pode justificar esta opção em vários casos:
- se houver uma diferença significativa no grau de competência do assunto, a insensatez de perder tempo e esforço para elevar o nível do "lado baixo" da conversa;
- quando não é apropriado revelar seus planos e sentimentos ao inimigo.
A comunicação aberta será eficaz e eficiente se houver troca de ideias e opiniões.
Uso de máscaras
A estrutura da comunicação em psicologia está associada a diferentes tipos de comunicação. Por exemplo, o “contato de máscaras” envolve comunicação formal fechada, na qual não há desejo de entender e levar em conta os traços de personalidade específicos do interlocutor.
Neste diálogo, as "máscaras" usuais são usadas: rigor, polidez, modéstia, indiferença, simpatia, bem como um conjunto de frases padrão que escondem emoções verdadeiras. Este tipo de comunicação é muitas vezesusado por aqueles alunos que sonham em "isolar-se" do professor, colegas.
Comunicação Empresarial
Para que surja o entendimento mútuo entre as pessoas, é necessário levar em conta as características psicológicas e individuais dos interlocutores, esforçar-se para estabelecer um diálogo, ouvir a opinião de outra pessoa.
Vamos descobrir qual é a estrutura e os tipos de comunicação, notamos que o mais comum é a versão comercial do diálogo. Se na comunicação primitiva o interlocutor é considerado na forma de um objeto de contato necessário ou desnecessário, em um diálogo de negócios, o caráter, a idade, a personalidade, o humor do interlocutor são levados em consideração.
Tudo isso visa alcançar um determinado resultado, que é mais significativo do que mal-entendidos pessoais.
A estrutura da comunicação empresarial contém os seguintes itens (código):
- princípio da cooperação;
- suficiência de informações;
- qualidade da informação fornecida;
- apropriado;
- a capacidade de levar em consideração as características individuais do interlocutor em prol dos interesses do caso;
- clareza de pensamento.
Condições para interação de qualidade
As relações interpessoais são vivenciadas objetivamente, em graus variados, as conexões percebidas entre os interlocutores. Eles são baseados em vários estados emocionais de contato com as pessoas, suas características psicológicas. São essas relações que são parte integrante da comunicação.
Em pedagogia, o termo"interação" é usado em vários sentidos. Por um lado, é necessário descrever os contatos reais no decorrer das atividades conjuntas.
Por outro lado, é com a ajuda da interação que se pode caracterizar a descrição das ações dos interlocutores durante o contato social.
As relações físicas, não verbais e verbais envolvem ação sobre objetivos, motivos, programas, decisões, ou seja, sobre os componentes da atividade do parceiro, incluindo estimulação e mudança de comportamento.
É por isso que ao avaliar o comportamento de diferentes indivíduos no âmbito da estrutura normativa da vida social, são omitidas aprovação, censura, punição, coação.
Pedagogia Social
Destaca várias opções de interação. Nos conceitos ocidentais, o diálogo é visto contra um pano de fundo social. Para superar essa deficiência, os psicólogos russos consideram a interação uma forma de organizar uma determinada atividade.
O objetivo da pesquisa psicológica e social é avaliar a inclusão de todos os indivíduos no processo geral. Para analisar a "contribuição" de cada participante, você pode se armar com um certo esquema:
- se um participante contribuir de forma independente com sua parte do trabalho total, considera-se atividade individual conjunta;
- quando cada aluno realiza consistentemente uma tarefa comum, assume-se um trabalho conjunto-sequencial;
- com a interação simultânea de todos os participantes, observa-se um trabalho de interação conjunta.
Os psicólogos atualmente usam várias definições diferentes"comunicações", cada uma das quais abre este termo de um certo lado.
O conteúdo da interação pode ser ótimo:
- transmissão de certas informações;
- percepção um do outro;
- avaliação por interlocutores um do outro;
- influência dos parceiros;
- gerenciamento geral.
Em algumas fontes, destaca-se uma função expressiva adicional da comunicação pedagógica, voltada para a experiência mútua dos estados emocionais, bem como o controle social associado às atividades e comportamentos.
Se uma das funções estiver quebrada, a comunicação é prejudicada. É por isso que, ao analisar as relações reais em pedagogia, primeiro se diagnosticam as funções e, em seguida, desenvolvem-se medidas para corrigi-las.
A parte comunicativa da comunicação envolve a troca de informações entre os interlocutores. A compreensão entre todos os participantes na comunicação pedagógica só é alcançada se:
- sinais vêm de outra pessoa;
- informações de desempenho esperado;
- provável informação futura.
Tendo em conta as exigências de um determinado período de tempo, várias fontes de informação vêm à tona, seu conteúdo interno difere.
A criança deve distinguir entre informação "boa" e informação negativa. Como lidar com tal tarefa? Uma explicação interessante foi oferecida pelo psicólogo B. F. Porshnev.
De acordo com os resultados de sua pesquisa, ele chegou à conclusão de que o método de sugestão é a fala. Psicólogoidentificou três variedades de contra-sugestão: autoridade, evasão, mal-entendido.
Evitação envolve evitar a comunicação com o parceiro: a criança não ouve, não está atenta, não olha para o professor, distrai-se das atividades educativas. Evitar implica não apenas evitar o contato direto, mas evitar algumas circunstâncias. Por exemplo, pessoas que não querem que sua decisão ou opinião afetem o interlocutor simplesmente não comparecem a uma reunião.
O impacto da autoridade é que, dividindo as pessoas em personalidades autoritárias e opostas, a criança confia em algumas, recusa em outras. Há muitas razões para atribuir autoridade a um determinado interlocutor: status, superioridade.
Conclusão
Entre as várias opções de comunicação, a cooperação empresarial é atualmente relevante. É usado não apenas na produção, mas também em organizações educacionais. Os educadores que buscam tirar o máximo proveito de suas atividades utilizam uma variedade de técnicas em seu trabalho que promovem a interação com os alunos.
Todas as pessoas sonham em ser ouvidas, ouvidas, compreendidas. Somente se todos os interlocutores estiverem interessados em uma comunicação eficaz, é possível superar as barreiras psicológicas, gerenciar ativamente a atenção do público.
Após a introdução de padrões estaduais federais de segunda geração nas instituições de ensino domésticas, os professores começaram a usar métodos inovadores destinados a estabelecer relacionamentos com crianças em idade escolar. Criançaé considerado um parceiro de pleno direito que tem o direito de expressar seu ponto de vista sobre o assunto em questão em um diálogo com o professor.
