Parte integrante da vida moderna da sociedade são os conflitos sociais em toda a sua diversidade. Exemplos de conflitos são encontrados em todos os lugares, desde pequenas brigas até confrontos internacionais. A consequência de um desses confrontos - o fundamentalismo islâmico - é considerada na escala de um dos maiores problemas globais, beirando a ameaça da Terceira Guerra Mundial.
No entanto, estudos no campo das especificidades do conflito como fenômeno sociopsicológico têm mostrado que este é um conceito suficientemente amplo e complexo para avaliá-lo inequivocamente do ponto de vista destrutivo.
Conceito de conflito
As mais comuns no conhecimento científico são duas abordagens sobre a natureza do conflito (Antsupov A. Ya.). A primeira define conflito como um choque de partes, opiniões ou forças; a segunda - como um choque de posições, objetivos, interesses e visões opostasassuntos de interação. Assim, no primeiro caso, são considerados exemplos de conflitos de sentido mais amplo, que ocorrem tanto na natureza viva quanto na inanimada. No segundo caso, há uma limitação do círculo de participantes do conflito por um grupo de pessoas. Além disso, qualquer conflito inclui certas linhas de interação entre sujeitos (ou grupos de sujeitos), que se transformam em confronto.
Estrutura e especificidades do conflito
O fundador do paradigma do conflito em geral nas humanidades é L. Koser. Uma das virtudes de sua teoria é o reconhecimento do fato de que existem exemplos de conflitos de significado funcional positivo. Em outras palavras, Coser argumentou que o conflito nem sempre é um fenômeno destrutivo - há casos em que é uma condição necessária para criar relações internas de um determinado sistema ou uma condição para manter a unidade social.
A estrutura do conflito é formada por seus participantes (oponentes, lados opostos) e suas ações, objeto, condições/situação do conflito (por exemplo, uma queda no transporte público) e seu desfecho. O tema do conflito, via de regra, está intimamente relacionado às necessidades das partes envolvidas, para a satisfação das quais há uma luta. Em geral, eles podem ser combinados em três grandes grupos: material, social (papel de status) e espiritual. A insatisfação com certas necessidades que são significativas para um indivíduo (grupo) pode ser considerada causa de conflitos.
Exemplos de tipologiaconflitos
Como observa N. V. Grishina, na consciência cotidiana, os exemplos de conflitos incluem uma gama bastante ampla de fenômenos - desde um confronto armado e confronto de certos grupos sociais até desentendimentos conjugais. Não importa se é uma discussão no parlamento ou uma luta de desejos pessoais. Na ciência moderna da ciência, pode-se encontrar um grande número de classificações diferentes, enquanto não há uma diferenciação clara entre os conceitos de "tipos" e "tipos" de conflitos. Exemplos de ambos os grupos são frequentemente usados como sinônimos. Entretanto, em nossa opinião, é mais conveniente destacar três aspectos principais na tipologia dos conflitos:
- tipos de conflitos;
- tipos de conflitos;
- formas de conflito.
O primeiro aspecto parece ser o mais amplo em escopo. Cada um dos tipos pode incluir vários tipos de conflitos, que, por sua vez, podem ocorrer de uma forma ou de outra.
Tipos e tipos de conflitos
Os principais tipos de conflitos são:
- intrapessoal (intrapessoal);
- interpessoal (interpessoal);
- intergrupo;
- conflito entre um indivíduo e um grupo.
Assim, a ênfase neste caso é nos sujeitos (participantes) do conflito. Por sua vez, os conflitos interpessoais, intergrupais, assim como o conflito entre um indivíduo e um grupo, são exemplos de conflitos sociais. O primeiro conflito social, juntamente com o conflito intrapessoal e animal, foi apontado como um tipo independente pelo sociólogo alemão G. Simmel. Em algunsconceitos posteriores, o conflito intrapessoal também está incluído no conceito de social, o que, no entanto, é um ponto discutível.
Entre as principais causas de conflitos sociais, costuma-se destacar recursos limitados, diferenças de pessoas no contexto valor-semântico, diferenças de experiência de vida e comportamento, limitações de certas capacidades da psique humana, etc.
Conflito intrapessoal
Implica um desencontro subjetivamente experimentado de certas tendências na autoconsciência do indivíduo (avaliações, atitudes, interesses, etc.), interagindo uns com os outros no processo de desenvolvimento (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). Em outras palavras, estamos falando de uma colisão de certas formações motivacionais que não podem ser satisfeitas (realizadas) ao mesmo tempo. Assim, por exemplo, uma pessoa pode não gostar de seu emprego, mas ter medo de sair por causa da perspectiva de permanecer desempregada. A criança pode ficar tentada a f altar à aula e ao mesmo tempo ter medo de ser punida por isso, etc.
Por sua vez, esse tipo de conflito pode ser dos seguintes tipos (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motivacional ("eu quero" e "eu quero");
- conflito de autoestima inadequada ("eu posso" e "eu posso");
- role-playing (“deveria” e “deveria”);
- conflito de desejo não realizado ("eu quero" e "eu posso");
- moral (“eu quero” e “preciso”);
- adaptativo ("deveria", "pode")
Assim, esta classificação distingue três componentes principais daestruturas que entram em conflito entre si: "eu quero" (eu quero), "eu devo" (eu devo) e "eu sou" (eu posso). Se compararmos esse conceito com a conhecida estrutura de personalidade desenvolvida por Sigmund Freud no âmbito da psicanálise, podemos observar o conflito do Id (quero), Ego (posso) e Superego (devo). Também neste caso, convém relembrar a análise transacional de Eric Berne e as três posições de personalidade que ele identifica: Criança (quero), Adulto (posso), Pai (devo).
Conflito interpessoal
Este tipo ocorre em caso de divergências e confrontos entre indivíduos. Entre suas características, pode-se notar que procede de acordo com o princípio do “aqui e agora”, pode ter razões objetivas e subjetivas e, via de regra, caracteriza-se pela alta emotividade das partes envolvidas. O tipo interpessoal também pode ser subdividido em tipos separados de conflitos.
Por exemplo, dependendo das especificidades da relação de subordinação entre os participantes, os conflitos interpessoais podem ser divididos em conflitos "vertical", "horizontal" e também "diagonal". No primeiro caso, estamos lidando com relações subordinadas, por exemplo, um líder - um funcionário, um professor - um aluno. O segundo caso ocorre quando os participantes do conflito ocupam posições iguais e não se obedecem - colegas de trabalho, cônjuges, transeuntes aleatórios, pessoas na fila etc. Podem surgir conflitos diagonais entre oponentes indiretamente subordinados - entre o chefe oficial de serviço e de serviço, entre sênior e júnior, etc. (quando os participantes estão emposições de diferentes níveis, mas não estão em relações subordinadas entre si).
Além disso, os conflitos interpessoais podem incluir tipos como família (conjugal, pai-filho, conflito entre irmãos e irmãs), doméstico, conflito na organização (observamos um exemplo de conflito organizacional sempre que há uma colisão nesse ou outra estrutura de produção entre seus sujeitos no âmbito da interação de trabalho), etc.
Conflito entre grupos
É costume referir-se a conflitos intergrupais confrontos entre representantes individuais de diferentes grupos sociais (grandes, pequenos e médios), bem como entre esses grupos como um todo. Neste caso, pode-se também destacar um tipo de conflito em uma organização (exemplos: entre empregados e direção, administração e sindicato, alunos e professores, etc.), doméstico (se vários representantes de dois ou mais grupos são envolvidos no conflito - por exemplo, em apartamentos comunitários, filas, transporte público, etc.).
Também é possível destacar exemplos de conflitos sociais no nível intergrupal como interétnicos, interculturais e religiosos. Cada uma dessas espécies cobre um amplo estrato da população e é caracterizada por um período de tempo significativo. Além disso, espécies selecionadas podem ter um caráter de interseção. Uma categoria separada é representada por conflitos internacionais (exemplos que observamos constantemente nos noticiários), inclusive entre estados individuais e suas coalizões.
Conflito entre indivíduo e grupo
Esse tipo geralmente ocorre quando um indivíduo em um grupo se recusa a agir como o resto de seus membros, demonstrando assim um comportamento inconformista. Ou comete um determinado ato, considerado inaceitável neste grupo, o que provoca um conflito. Um exemplo é o longa-metragem Espantalho (1983) de Rolan Bykov, no qual a personagem principal, Lena Bessoltseva, entra em conflito com a turma. Também um exemplo marcante de comportamento inconformista em um grupo que provoca conflito é o trágico destino do filósofo italiano Giordano Bruno.
Formas de conflito
Esta categoria implica a presença de uma certa especificidade de ações que formam um conflito. Entre as principais formas em que o curso do conflito é possível, destacam-se as seguintes (Samsonova N. V.): disputa (controvérsia), reclamação, condenação, boicote, greve, sabotagem, greve, abuso (xingamento), briga, ameaça, inimizade, invasão, coerção, ataque, guerra (conflitos políticos). Exemplos de disputas e polêmicas também podem ser encontrados em comunidades científicas, o que mais uma vez comprova a possibilidade de uma natureza construtiva do conflito.
Três principais abordagens teóricas podem ser consideradas para todos os tipos de conflitos:
- motivacional;
- situacional;
- cognitivo.
Abordagem motivacional
Do ponto de vista desta abordagem, a hostilidade de uma determinada pessoa ougrupo é um reflexo principalmente de seus problemas internos. Assim, por exemplo, na posição de Freud, a hostilidade autogrupal é uma condição inevitável para qualquer interação intergrupal, tendo um caráter universal. A principal função dessa hostilidade é manter a estabilidade interna e a coesão do grupo. Um lugar separado neste caso é ocupado por conflitos políticos. Exemplos podem ser encontrados na história da formação do movimento fascista na Alemanha e na Itália (a ideia de superioridade racial), bem como na história da luta contra os “inimigos do povo” durante as repressões stalinistas. Freud vinculou o mecanismo de formação da hostilidade autogrupal em relação a "estranhos" com o complexo de Édipo, o instinto de agressão, bem como com a identificação emocional com o líder do grupo - o "pai", etc. Do ponto de vista da moralidade, tais fatos não podem ser considerados como um conflito construtivo. Os exemplos de discriminação racial e terror em massa, no entanto, demonstram claramente a possibilidade de reunir membros de um grupo no processo de confronto com outros.
No conceito teórico de agressividade do psicólogo americano Leonard Berkowitz, a privação relativa é um dos fatores-chave nos conflitos intergrupais. Ou seja, um dos grupos avalia sua posição na sociedade como mais desfavorecida do que a posição de outros grupos. Ao mesmo tempo, a privação é relativa, pois a situação de desvantagem na realidade pode não corresponder à realidade.
Abordagem situacional
Issoa abordagem está centrada nos fatores externos, na situação que causa o surgimento e na especificidade do conflito. Assim, nos estudos do psicólogo turco Muzafer Sherif, verificou-se que a hostilidade de um grupo em relação a outro é significativamente reduzida se, em vez de condições competitivas, forem proporcionadas condições de cooperação (necessidade de realizar atividades conjuntas em que o resultado depende do esforço conjunto de todos os participantes). Assim, Sheriff conclui que os fatores da situação em que os grupos interagem são decisivos para determinar a natureza cooperativa ou competitiva da interação intergrupal.
Abordagem cognitiva
Neste caso, a ênfase está no papel dominante das atitudes cognitivas (mentais) dos participantes do conflito em relação uns aos outros. Assim, em uma situação de conflitos intergrupais, a hostilidade de um grupo em relação a outro não se deve necessariamente a um conflito de interesses objetivo (que foi afirmado na teoria realista dos conflitos no quadro da abordagem situacional). Nesse sentido, não é a natureza cooperativa/competitiva da situação que se torna o fator decisivo na interação interpessoal e intergrupal, mas as atitudes grupais que surgem no processo. Por si só, objetivos comuns levam à resolução de conflitos entre adversários - depende da formação de atitudes sociais que unam os grupos e ajudem a superar seu confronto.
Tajfel e Turner desenvolveram a teoria da identidade social, segundo a qual os conflitos entre grupos não são uma consequência necessáriainjustiça social (em oposição à abordagem motivacional). Diante dessa injustiça, os indivíduos têm a oportunidade de escolher de forma independente uma ou outra forma de superá-la.
Cultura de personalidade de conflito
Independentemente de haver conflitos internacionais, cujos exemplos demonstram mais claramente a natureza destrutiva do comportamento conflituoso das partes; ou estamos falando de uma pequena briga entre colegas de trabalho, a saída ideal parece ser extremamente significativa. A capacidade das partes em conflito de encontrar compromissos em uma situação controversa difícil, de restringir seu próprio comportamento destrutivo, de ver possíveis perspectivas de cooperação adicional com oponentes reais - todos esses fatores são a chave para um possível resultado favorável. Ao mesmo tempo, por mais importante que seja o papel total da política estatal, do sistema econômico e cultural-legal na sociedade, as origens dessa tendência estão em indivíduos específicos. Assim como um rio começa com pequenos riachos.
Estamos falando da cultura conflitual do indivíduo. O conceito correspondente inclui a capacidade e o desejo do indivíduo de prevenir e resolver conflitos sociais (Samsonova N. V.). Neste caso, convém relembrar o conceito de "conflito construtivo". Exemplos de conflitos modernos (considerando sua natureza agravada e em grande escala) demonstram, antes, a ausência de qualquer construtividade na interação do conflito. Nesse sentido, o conceitoA cultura conflitual do indivíduo deve ser considerada não só e não tanto como uma das condições para a resolução ótima de situações contenciosas na sociedade, mas também como o fator mais importante na socialização da personalidade de cada indivíduo moderno.
