Enfrentamos isso todos os dias e mais de uma vez. Podemos tomar parte ativa nisso, bem como permanecer neutros. Ela está à nossa espera em casa, na rua, no trabalho, numa loja, no transporte… Ainda não adivinhou do que ou de quem estamos a falar? Não? Então deixe-me apresentar: Sua Majestade a situação do discurso! E começaremos nosso conhecimento, é claro, com exemplos vívidos.
Situação de fala: exemplos
Lembra da comédia lírica soviética de Eldar Ryazanov "Office Romance"? Em uma das cenas iniciais, o azarado e inseguro camarada extra sênior Novoseltsev, durante uma festa na casa de um amigo, tenta “bater” em seu chefe, o “sem coração” e “calle” Kalugina-mymra, mas todas as suas tentativas falham. Por quê? Há muitas razões para isso, mas uma delas é bastante simples: os participantes desse diálogo simplesmente tinham uma visão diferente da questão “o que é uma situação de fala”. E agora tudo em ordem.
Participantes da situação de fala na prática
Então, todo tipo de situaçãocomunicação verbal envolvem principalmente os participantes. Eles são primários e secundários. No nosso caso, Anatoly Efremovich Novoseltsev e Kalugina são os principais participantes, geralmente chamados de falante e ouvinte, ou de destinatário e destinatário. Durante a comunicação, seus papéis mudam constantemente. Isso é típico para o diálogo, condicionalmente - para uma disputa, e impossível - para a oratória. Os participantes secundários nesta situação de fala são Samokhvalov e Ryzhova, amigos íntimos e colegas de Novoseltsev, que desempenham principalmente o papel de observadores e conselheiros. Acredita-se que o observador é uma posição passiva. No entanto, isso não é bem verdade. Mesmo sem participar diretamente do diálogo, ele pode influenciar seu curso, o que vemos no exemplo descrito.
Relacionamentos
Agora sobre o relacionamento entre os participantes. Este é outro ponto importante sobre o tema “Situação de fala e seus componentes”. Falando deles, em primeiro lugar, eles não significam relações no sentido literal da palavra, mas os papéis sociais do falante e do destinatário. No caso descrito, a relação entre Kalugina e Novoseltsev é definida como “chefe-subordinado”. No entanto, aqui também não há estabilidade. Tudo depende das condições e circunstâncias. Em um ambiente oficial, no trabalho, no escritório, durante as reuniões de negócios, um estilo de comunicação empresarial enfatizado deve ser mantido. Mas se a "cena de ação" for transferida do escritório do estado para o ambiente doméstico habitual - para o apartamento de Samokhvalov, o cenário muda: música, mesa festiva, convidados … Em uma palavra, a situação se tornainformal, respectivamente, os papéis sociais e o estilo de comunicação mudam.
Visão errada da situação
Mas a "velha" teimosamente ignora isso, ignora as tentativas desajeitadas de namoro por parte do camarada Novoseltsev, e no meio da diversão geral continua a manter um tom oficial de negócios. Ela também não entende o propósito de sua comunicação forçada. Urgência e perspectiva, como principais objetivos definidores da comunicação empresarial, estão ausentes, o que significa que não há mais o que falar. No entanto, o tímido, tímido "estatístico sênior" - seja pelo medo vivenciado, seja pelo coquetel tomado - também cruza a linha do que é permitido. Depois de várias tentativas desafiadoras de encantar o interlocutor com seu canto, recitando poesia e dançando, sem receber o devido reconhecimento, ele abertamente, na presença de convidados, chama Lyudmila Prokofievna de "sem coração" e "calle". A comédia da situação é óbvia. Mas isso é, por assim dizer, uma situação de fala, exemplos. O que diz a teoria?
O conceito de "situação de fala"
Uma das seções da linguística é a linguo-pragmática. Esta é uma ciência que estuda o uso prático da linguagem, ou seja, como uma pessoa usa uma “palavra” para influenciar o destinatário, e o que determina as características da fala de uma pessoa e seu comportamento no processo de comunicação. E a situação de fala neste caso é justamente o conceito básico da pragmática linguística, com base no qual a pesquisa principal está sendo conduzida. Consiste em vários componentes: participantes na comunicação,seu relacionamento, o sujeito da comunicação, as condições externas e internas da comunicação. A situação de fala e seus componentes foram apresentados detalhadamente por nós no exemplo de uma cena de um filme, por assim dizer, na prática. Para uma melhor compreensão da teoria, você pode usar o esquema proposto por N. I. Formanovskaya e complementado por T. A. Ladyzhenskaya. O que é uma situação de fala e seus componentes é visto claramente na figura abaixo.
Endereço
Quanto aos participantes da comunicação, pensamos que com isso não podem surgir dúvidas: o remetente e o destinatário são quem fala e quem ouve. Em outras palavras, o remetente é o iniciador da situação de fala, ele é seu participante ativo. Pode ser tanto falada quanto escrita, dependendo de como e de que forma a comunicação ocorre - escrita ou oral (o sexto ponto da tabela “Situação de fala”). O esquema, como você pode ver, é bastante simples. Acredita-se que o papel do remetente muitas vezes é taticamente vantajoso, pois define o tema, o tom e o ritmo da comunicação. Ele é o "diretor" desta ação, o que significa que ele tem direitos especiais: ele direciona a conversa na direção certa e, portanto, pode regular seu prazo.
Endereço
No entanto, como dizem, tudo neste mundo é absoluto e relativo ao mesmo tempo. Portanto, o papel do destinatário no diálogo nem sempre é uma posição passiva. Durante a conversa, o ouvinte realiza uma série de operações de pensamento de fala necessárias, como:
- controlando o volume do que lhe é relatado,
- controlecompreensão,
- generalização,
- definindo conceitos,
- ajustar posições.
Todos os pontos acima são implementados com a ajuda de observações reativas obrigatórias: “Obrigado pela informação”, “Claro”, “Em outras palavras, você acha que…”, “Se eu entendi corretamente…”. A propósito, cada situação de fala, seja um conhecido, saudação, parabéns, tem seu próprio conjunto de frases e expressões estáveis - essa é a chamada “fórmula de situação de fala”. Com a ajuda desses clichês, o destinatário pode tomar a iniciativa e continuar atuando como orador.
A natureza social do relacionamento
É impossível negar ou subestimar a importância dos papéis sociais dos comunicantes. Imagine que uma mãe que acabou de ter uma conversa calorosa com sua filha no café da manhã, uma hora depois, esteja na escola como professora de seu filho. Os relacionamentos estão mudando. Em um caso, eles atuam como "pais-filhos", no outro - "professor-aluno". Assim, ambas as situações de fala e seus papéis de fala serão completamente diferentes. Quem não entende ou não vê a diferença, não controla a situação, está fadado a problemas inevitáveis.
Os papéis sociais podem ser fixos ou variáveis. Os primeiros incluem aqueles que são determinados pelo gênero do participante na comunicação, sua idade, laços familiares e assim por diante. O segundo, papéis variáveis incluem aqueles que determinam a posição social e o status social de um comunicante no momento da comunicação em relação a outro: “professor-aluno”, “líder-subordinado”, “pai-filho”, etc. Indicadores de status social são posição oficial e social, mérito, prosperidade.
Condições externas de comunicação
As condições externas de comunicação incluem o local e a hora da comunicação. Para a questão de saber se eles são importantes e qual o papel que desempenham no processo de comunicação, pode-se citar como exemplo as observações dos dramaturgos em uma peça. A cena, o tempo, a iluminação, a descrição do interior, a natureza circundante - tudo o que está "fora" com certeza será refletido "dentro" - em cada palavra, respiração, frase.
Dependendo da participação do fator espaço-temporal, distinguem-se situações de fala canônicas e não canônicas (na "língua russa" as crianças até escrevem ensaios sobre esse tema). Canônico - quando o remetente e o destinatário estão no mesmo lugar ou pelo menos se veem, têm um campo de visão comum, e o tempo de pronunciar o enunciado de um coincide com o tempo de sua percepção pelo ouvinte. Em outras palavras, todos os participantes da situação de fala estão em interação direta. Quanto à segunda opção, aqui vemos uma falha absoluta em cumprir todas as condições acima: não há coordenadas “eu-você-aqui-agora”.
Circunstâncias internas
Motivos e objetivos também são elementos importantes do conceito de "situação de fala". Por que estamos falando? Por que esta ou aquela frase é pronunciada em voz alta? Quais são as intenções de todos os participantes da conversa? O propósito é o elo invisível entre o falante e o ouvinte. Se não existir, a conexão é interrompida e a situação de fala é interrompidasua existência. Quais podem ser os objetivos para que o fio fino não desapareça pelo maior tempo possível? O primeiro é o desejo de informar, contar, descrever, dar uma ideia sobre algo. A segunda é a inclinação, a persuasão do ouvinte em algo com a ajuda de evidências e argumentos. A terceira é a sugestão, uma mudança no estado emocional do parceiro. Aqui, é feito um apelo não apenas à mente, mas também aos sentimentos do interlocutor. Meios emocionais de influência são usados. O quarto é um chamado à ação. Nesse caso, a resposta desejada é a ação imediata. E o último - manter emoções positivas mútuas, o desejo de agradar a si mesmo e ao seu parceiro pelo processo de comunicação.
Tome, por exemplo, a frase: "Tenho uma importante reunião de negócios." Pode ser usado para fins de rejeição. Você tem um evento importante chegando e não pode aceitar o convite de seus amigos para ir ao cinema: "Tenho uma reunião de negócios importante" (por isso não posso ir com você). Uma situação de fala diferente é estar atrasado para o aniversário de um amigo próximo, um objetivo diferente é um pedido de desculpas: “Tenho uma reunião de negócios importante” (que não posso perder de forma alguma). Essa declaração também pode inspirar colegas de trabalho, ajudá-los a tirar as coisas do papel, daí o novo objetivo - inspirar confiança: “Tenho uma importante reunião de negócios” (os parceiros nos prometem novos projetos, novas perspectivas). Como você pode ver pelos exemplos, a mesma frase pode soar e ser percebida de maneira diferente. Tudo depende da situação de fala e das intenções do falante, conscientes ou inconscientes.
